Otvorenie aplikácie Snapchat len preto, aby ste zistili, že sa musíte znova prihlásiť, môže byť rýchlo frustrujúce. Môže to však tiež naznačovať vážne problémy s aplikáciou.
V predvolenom nastavení by vás po prihlásení do aplikácie Snapchat mala zostať prihlásená, kým sa manuálne neodhlásite. Ak vás Snapchat stále automaticky odhlasuje, je to znamenie, že niečo nie je v poriadku.
Nemusíte sa však hneď obávať, pretože väčšinu týchto porúch možno ľahko opraviť, keď nájdete príčinu. Tento článok sa bude zaoberať najčastejšími príčinami a riešeniami toho, že vás Snapchat opakovane odhlasuje.
Aktualizácie a obnovenie na pozadí
Snapchat vás niekedy jednoducho odhlási vďaka svojej funkcii „Obnovenie aplikácie na pozadí“. Stáva sa to, keď aplikácia dostane dôležitú aktualizáciu. Aplikácia vás len požiada o opätovné prihlásenie a môžete začať.
Niekedy sa však môže vyskytnúť chyba, keď sa toto obnovenie pozadia neustále opakuje. Zakaždým, keď zatvoríte aplikáciu, systém vynúti obnovenie pozadia, čím vás odhlási.
Ak chcete zistiť, či „Obnovenie aplikácie na pozadí“ spôsobuje automatické odhlásenie vášho Snapchatu, mali by ste ho vypnúť.
Vypnite funkciu Obnovovanie pozadia na iPhone
Ak chcete vypnúť obnovenie na pozadí na iPhone, mali by ste:
- V ponuke aplikácie otvorte „Nastavenia“. (ikona ozubeného kolieska)
- Zadajte „Všeobecné“ v ponuke „Nastavenia“.
- Klepnite na „Obnovenie aplikácie na pozadí“.
Obnovenie na pozadí pre všetky aplikácie môžete vypnúť, ak v hornej časti ponuky vyberiete možnosť „vypnuté“. Ak to chcete vyskúšať iba pre Snapchat, nájdite aplikáciu v zozname a klepnite na prepínač vpravo.
Vypnite obnovenie na pozadí v systéme Android
Ak chcete vypnúť obnovenie na pozadí v systéme Android, mali by ste:
- V ponuke aplikácie otvorte „Nastavenia“.
- Vyhľadajte položku „Sieť a pripojenie“.
- Nájdite „Využitie údajov“.
- V ponuke „Využitie údajov“ v spodnej časti vyhľadajte „Využitie mobilných dát“.
- Klepnite naň.
- Nájdite aplikáciu v spodnej časti ponuky. V tomto prípade by to mal byť Snapchat.
- Klepnite naň.
- Klepnutím na „Povoliť používanie dát na pozadí“ túto funkciu zakážete.
Aplikácie tretích strán
Ak spolu so službou Snapchat používate aplikácie tretích strán, môžu byť dôvodom na odhlásenie zo služby Snapchat. Keď si stiahnete aplikáciu tretej strany pre Snapchat, požiada vás, aby ste jej povolili prístup k určitým funkciám Snapchat.
Niektoré z týchto aplikácií tretích strán môžu ohroziť vaše súkromie. Ak Snapchat rozpozná aplikácie ako ohrozujúce, odhlási vás z vášho účtu, aby ste boli v bezpečí. Ide o bežný jav, najmä ak máte zariadenie so systémom iOS.
Ak to chcete vyriešiť, odstráňte všetky nainštalované aplikácie, ktoré vyžadovali prístup k vašim funkciám Snapchat.
Možno ste prihlásení na viacerých zariadeniach
Ak ste svoj účet Snapchat prepojili s rôznymi zariadeniami, môžete sa opakovane odhlásiť.
Ak chcete zistiť, či je to tak, môžete:
- Otvorte Snapchat.
- Otvorte „Obrazovka fotoaparátu“ (obrazovka predtým, ako urobíte snímku).
- Klepnite na ikonu profilu v ľavej hornej časti obrazovky.
- Prejdite na „Nastavenia“ (ikona ozubeného kolieska).
- Klepnite na „Overenie prihlásenia“.
- Vyberte možnosť „Zabudnúť zariadenia“.
Zobrazí sa zoznam všetkých zariadení, ktoré ste prepojili so svojím účtom. Pre každé zariadenie, ktoré chcete zabudnúť, klepnite na ikonu „X“ vedľa neho. Najlepším spôsobom, ako otestovať tento problém, je zabudnúť na všetky zariadenia a pokúsiť sa prihlásiť zo svojho primárneho zariadenia.
Váš účet môže byť napadnutý
Toto nie je také bežné, ale je to najzávažnejší problém.
Na svojom profile si môžete všimnúť zvláštne aktivity. Môžete napríklad vidieť správy, ktoré si nepamätáte, že ste ich odosielali, alebo kontakty, ktoré si nepamätáte, že by ste ich pridali. Iní ľudia vás môžu upozorniť, že uverejňujete niečo zvláštne. Zvyčajne to znamená, že sa niekto nabúral do vášho účtu.
Môže to znieť katastrofálne, ale tento problém môžete zvyčajne vyriešiť vykonaním týchto krokov:
- Ak sa chcete odhlásiť zo všetkých zariadení, postupujte podľa krokov 1 až 6 z predchádzajúcej časti.
- Prejdite na podporu Snapchat a zmeňte svoje heslo.
- Overte svoje telefónne číslo a e-mailovú adresu.
- Znova sa prihláste do svojho účtu.
To zvyčajne stačí na to, aby votrelec odišiel. Potom by ste sa mali pokúsiť odstrániť všetky neznáme účty a skontrolovať všetky správy a odstrániť všetky stopy hackerovej aktivity.
Čo ak nič nefunguje?
Zmena hesiel a odhlásenie zo všetkých zariadení zvyčajne stačí. Vo veľmi zriedkavých prípadoch problém pretrváva.
Ak máte stále problém zostať prihlásený na Snapchat, najlepším krokom je navštíviť stránku podpory Snapchat a požiadať o pomoc.