Instagram je skvelá platforma na zverejňovanie video obsahu; používatelia však občas narazia na problém, keď im na Instagrame nefunguje zvuk. Môže to byť frustrujúce, pretože vám to bráni vychutnať si obsah na vašom informačnom kanáli Instagram.
Našťastie vo väčšine prípadov ide o pomerne jednoduchý problém. Ak máte problémy s tým, že zvuk Instagramu nefunguje, poďme sa pozrieť na kroky, ktoré môžete podniknúť na jeho vyriešenie.
Ako zapnem zvuk pre Instagram?
V predvolenom nastavení sa zvuk na Instagrame neprehráva automaticky. Označuje to malá ikona reproduktora v pravom dolnom rohu daného videa. Ak je zvuk vypnutý, reproduktor bude mať vedľa seba „X“, čo znamená, že žiadny zvuk. Klepnite na ikonu reproduktora a zvuk by sa mal vrátiť do prostredia. Prípadne môžete zvuk znova zapnúť klepnutím na samotné video alebo stlačením tlačidla „zvýšiť hlasitosť“.
Majte na pamäti, že niektoré videá alebo príbehy neobsahujú žiadny zvuk. V tomto prípade uvidíte značku „Video nemá zvuk“ vľavo dole.
Tipy na riešenie problémov
Ak ste zapli zvuk a stále nefunguje, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť problém.
Skontrolujte slúchadlá/slúchadlá Bluetooth
Zvuk sa môže prenášať do slúchadiel alebo slúchadiel Bluetooth, aj keď ich nemáte nasadené. Ak napríklad používate slúchadlá Apple AirPods a vypnete funkciu „Automatic Ear Detection“, zvuk pôjde do slúchadiel, pokiaľ sú spárované s vaším iPhone.
Podobný problém sa môže vyskytnúť pri bezdrôtových reproduktoroch. Hlasitosť reproduktora je znížená, zabudnete ho odpojiť od smartfónu a zvuk skončí na nesprávnom mieste.
Ak to chcete vyriešiť, prejdite do ponuky Bluetooth svojho smartfónu, skontrolujte spárované reproduktory/slúchadlá a klepnutím na zariadenie ho odpojte.
Reštartujte zariadenie
Jednoduchým reštartovaním zariadenia môžete znova načítať všetky procesy, ktoré nefungujú správne. Môže to vyriešiť vaše problémy so zvukom.
Ak chcete zistiť, či je to tak, reštartujte svoj smartfón, aby ste sa zbavili chýb a nevyžiadaných súborov, ktoré môžu brániť prehrávaniu zvuku.
Pre iPhone X a novší: súčasne podržte jeden z ovládačov hlasitosti a bočné tlačidlo, kým neuvidíte posúvač napájania. Posunutím posúvača vypnite telefón, potom stlačte a podržte bočné tlačidlo a uvoľnite ho, keď sa zobrazí logo Apple.
Pre staršie telefóny iPhone (iPhone 8 a staršie verzie): podržaním bočného/horného tlačidla vyvolajte posúvač napájania. Po vypnutí smartfónu ho znova zapnite stlačením bočného/horného tlačidla.
Pre Android: Stlačte a podržte tlačidlo napájania na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti napájania. potom klepnite na reštartovať alebo reštartovať. Ak používate novší telefón s Androidom, možno budete musieť reštartovať podržaním tlačidla hlasitosti a vypínača.
Aktualizujte Instagram
Instagram často vydáva aktualizácie a opravy chýb, ktoré riešia rôzne problémy v aplikácii. Nedávno veľa používateľov hlásilo problémy s prehrávaním hudby v príbehoch alebo s prehrávaním zvuku. Preto musíte skontrolovať, či existuje aktualizácia.
Spustite App alebo Play Store, prejdite na Aktualizácie alebo Moje aplikácie a hry a potiahnutím prstom po zozname nájdite Instagram. Kliknite na tlačidlo Aktualizovať vedľa aplikácie a nainštaluje sa najnovšia verzia.
Aktualizujte iOS/Android
Ak softvér vášho telefónu nie je aktuálny, môžete naraziť na problémy pri používaní rôznych aplikácií vrátane Instagramu. Tu je rýchly sprievodca aktualizáciami softvéru pre iOS/Android.
Pre iOS: Spustite Nastavenia, klepnite na Všeobecné a vyberte Aktualizácia softvéru. Klepnite na „Stiahnuť a nainštalovať“ a počkajte niekoľko minút, kým iPhone začne fungovať. Môžete byť vyzvaní, aby ste potvrdili, že chcete nainštalovať softvér. V takom prípade klepnite vo vyskakovacom okne na Inštalovať alebo OK.
Pre Android: Kliknutím na ikonu ozubeného kolieska získate prístup k nastaveniam, prejdite do ponuky Systém a vyberte možnosť „O telefóne“.
Ak používate Samsung Galaxy, mali by ste hľadať „Aktualizácia softvéru“ namiesto „Systém“. Na smartfónoch Pixel musíte klepnúť na „Rozšírenia“ namiesto „O telefóne“. V každom prípade by ste mali ľahko nájsť cestu k možnosti „Stiahnuť a nainštalovať“.
Check Down Detector
Niekoľko používateľov odpovedalo na náš článok naraz a uviedli, že majú problém so zvukom, ktorý trval niekoľko dní. Hoci sa to nedotklo všetkých, masívny výpadok je ľahké spozorovať pomocou Down Detector.
Navštívte stránku a do vyhľadávacieho poľa napíšte „Instagram“. To vám povie, či ostatní ľudia majú rovnaký problém ako vy, a skráti čas na riešenie problémov. Ak sa vyskytne veľký problém, môžete ho nahlásiť na Instagram alebo počkať. Ak nie, pokračujte v riešení problémov alebo to nahláste Instagramu.
Problémy s hardvérom
Bol váš smartfón nedávno ponorený do kvapaliny? Zhodili ste to? Ak je odpoveď áno, môže ísť o hardvérový problém, ktorý bráni telefónu prehrávať zvuk.
Ak chcete veci vyskúšať, skúste prehrať zvuk v iných aplikáciách, ako sú YouTube, SoundCloud alebo Spotify, a uistite sa, že je hlasitosť nastavená na maximum. Dúfajme, že budete môcť počuť zvuk zo vstavaných reproduktorov.
Ak nie, skúste reproduktory vyčistiť zubnou kefkou alebo kefkou s mäkkými štetinami. Za predpokladu, že to nebude fungovať, možno budete musieť vziať telefón do opravovne, aby reproduktory vymenili.
Chyba iOS 13
Po vydaní systému iOS 13 mnohí používatelia hlásili problémy so zvukom na Instagrame. Či už sa to pri posúvaní neprehráva, alebo nemôžete nahrávať zvuk, tento problém sa dá ľahko vyriešiť.
Ak chcete opraviť túto chybu aktualizácie, postupujte podľa týchto pokynov:
- Zatvorte aplikáciu Instagram
- Choďte na nastavenie na vašom iPhone
- Prejdite nadol a klepnite na Instagram
- Vypnite možnosti Mikrofón a Fotoaparát (zmenia sa zo zelenej na sivú)
- Otvorte zálohu aplikácie Instagram a klepnite na fotoaparát v pravom hornom rohu
- Klepnutím povolíte kameru a mikrofón
Mnohí používatelia, ktorí nahlásili tento problém, môžu potvrdiť túto opravu. Ak ste bezvýsledne vyskúšali všetko, čo sme uviedli vyššie, malo by to vyriešiť problémy s telefónmi iPhone so systémom iOS 13.
Skontrolujte nastavenia svojho telefónu
Nakoniec je tu ešte jedna vec, ktorú môžete skontrolovať, vaše zvuky. Systémy iOS aj Android majú samostatné Nastavenia spôsobu, akým váš telefón distribuuje zvuk. Samozrejme, pravdepodobne ste sa pokúsili zvýšiť hlasitosť, ale nie je neslýchané (najmä po aktualizácii systému), že vaše zvuky môžu smerovať do nesprávneho reproduktora. Ak váš telefón smeruje napríklad do slúchadla, pravdepodobne ho nebudete počuť.
Otvorte v telefóne Nastavenia a do vyhľadávacieho poľa napíšte „Zvuky“ (používatelia systému iOS musia otvoriť Nastavenia a posunúť sa mierne nadol, aby sa toto pole zobrazilo).
Po vytiahnutí výberov prejdite cez príslušné. Napríklad Accessibility na oboch operačných systémoch môže poriadne pokaziť váš zvuk. Uistite sa, že sú všetky zvuky zapnuté.
Potom skúste prepnúť z pravého na ľavý reproduktor alebo posuňte lištu do stredu, aby ste použili oboje. Ak máte nablízku priateľa, ktorý nemá problém, pozrite si jeho Nastavenia a aktualizujte svoje, aby zodpovedali.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte
Problém môže vyriešiť vymazanie aplikácie Instagram. V podstate sa tým vymažú uložené údaje, takže je to podobné ako pri obnovení aplikácie. Aplikáciu v telefóne môžete kedykoľvek odstrániť a znova nainštalovať, ale vymazanie vyrovnávacej pamäte je jednoduché riešenie, ktoré môžete vyskúšať:
Pre Android:
- Prejdite do nastavení telefónu a klepnite na aplikácie alebo Správca aplikácií
- Prejdite nadol na Instagram
- Klepnite na Skladovanie
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť
Týmto sa neodstránia žiadne z vašich informácií v samotnej aplikácii, aj keď po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa možno budete musieť znova prihlásiť.
Pre iPhone:
Bohužiaľ, používatelia iPhone budú musieť odstrániť aplikáciu, aby vymazali vyrovnávaciu pamäť. Môžete buď dlho stlačiť ikonu aplikácie, kým sa nezachveje, a kliknúť na „X“, potom potvrdiť alebo prejsť nastaveniami.
- Klepnite generál v nastaveniach iPhone
- Klepnite Skladovanie
- Prejdite nadol na aplikáciu Instagram
- Klepnite Odstrániť
- Potvrďte
Keď to urobíte, môžete sa vrátiť do obchodu App Store a znova nainštalovať aplikáciu. Len sa uistite, že máte svoje heslo iCloud na stiahnutie a prihlasovacie údaje na Instagram.