Ako odstrániť svoj účet Spotify: Zrušte svoje predplatné Spotify a definitívne zatvorte svoj účet Spotify

Spotify je stále len „plagátom“ pre odvetvie streamovania hudby, so 138 miliónmi platiacich predplatiteľov ide o poprednú hudobnú službu používanú na celom svete. Švédska firma si drží svoje postavenie v tomto odvetví, ale podnikla mnohé kroky na propagáciu spoločnosti a zvýšenie príjmov.

To v spojení so zvyšujúcou sa konkurenciou zo strany spoločností Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal a ďalších s podobnou cenou spôsobuje, že niektorí používatelia menia svoju oddanosť.

V snahe prilákať viac ľudí do služby, pravdepodobne v nádeji, že prejdú na platený plán, Spotify spustilo v apríli novú bezplatnú úroveň.

Pred spustením spoločnosť Spotify ponúkala dve úrovne – jednu bez reklám za 9,99 dolárov mesačne a bezplatnú úroveň financovanú z reklám. Prvý z nich vám umožňuje sťahovať skladby na počúvanie offline a neobmedzuje prístup, druhý obmedzuje počet skladieb, ku ktorým máte prístup, obľúbené zoznamy skladieb a to iba v náhodnom poradí. V rámci novej úrovne Spotify Free si môžete na požiadanie vypočuť akúkoľvek skladbu z 15 zoznamov skladieb Discovery.

Spotify ponúka aj Študentské účty, Rodinné účty a Spotify Duo (pre dve osoby za zvýhodnenú cenu). Každá úroveň má konkurencieschopné ceny s ostatnými na trhu, ale ak ste pripravení ušetriť nejaké peniaze každý mesiac, možno je čas zrušiť predplatné.

V tomto článku vás prevedieme, ako zrušiť svoj účet Spotify Premium.

Čo by ste mali vedieť pred zrušením

Pozrite si súvisiace zverejnenie služby Spotify dnes. Čo pre spoločnosť znamená priamy výpis? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Ktorá služba streamovania hudby je najlepšia?

Ak ste zákazníkom Spotify Premium, budete musieť pred zrušením svojho účtu zrušiť svoje predplatné Spotify. Vďaka tomu budú odstránené všetky zoznamy skladieb, ktoré ste si stiahli na počúvanie offline. nevlastníte túto hudbu a hneď ako ukončíte svoje predplatné, prídete o tieto lokálne uložené zoznamy skladieb.

Ak sa len odhlásite z odberu, ale budete pokračovať v používaní Spotify Free, budete môcť tieto zoznamy skladieb stále streamovať a budú vo vašej histórii počúvania. Ak však budete pokračovať v úplnom odstránení Spotify, stratíte prístup k týmto zoznamom skladieb v režime offline aj v režime offline.

Okrem toho, odstránenie účtu Spotify bude znamenať, že stratíte svoje používateľské meno. Navyše, ak máte študentskú zľavu, budete si ju môcť uplatniť na iný účet až rok po tom, čo ste si ju prvýkrát zaregistrovali, ak sa rozhodnete vrátiť na Spotify.

Ako zrušiť predplatné Spotify

Pred odstránením účtu budete musieť zrušiť všetky platené odbery, ktoré máte so službou. Môže sa to zdať dosť jednoduché, ale je tu jeden problém, na ktorý môžete naraziť; kde to zrusis?

Jednoduché prejdenie na webovú stránku Spotify a zrušenie účtu funguje iba vtedy, ak si službu nastavíte cez Spotify. Niektorí používatelia sa zaregistrovali prostredníctvom predplatného iTunes, zatiaľ čo iní mohli použiť svoje predplatné Google Play alebo inú službu. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť, kde za službu platíte, a podľa toho ju zrušiť.

Zrušte predplatné – webová lokalita Spotify

Ak ste sa prihlásili do prémiovej služby priamo cez Spotify, službu zrušíte takto:

Navštívte webovú stránku Spotify a prihláste sa. Na ľavej strane kliknite na kartu Správa účtu.

Potom kliknite na možnosť „Zmeniť plán“ v spodnej časti obrazovky.

Poznámka: Všimnite si dátum na snímke obrazovky vyššie. Do tohto dátumu budete mať stále prístup k prémiovej službe.

Nakoniec prejdite nadol do sekcie Zadarmo a kliknite na „Zrušiť prémiu“. Zrušenie dokončite podľa predchádzajúcich pokynov.

Ďalej sa zobrazí výzva na potvrdenie zrušenia. Kliknite na „Áno, zrušiť“.

Teraz prejdete na stránku zrušenia, ktorá vám ukáže dátum ukončenia vášho predplatného, ​​ako aj možnosť poskytnúť spätnú väzbu. Vyplňte najlepšie odpovede a kliknite na tlačidlo „Odoslať“ v dolnej časti.

Zrušenie predplatného – iTunes

iTunes je služba, ktorá vám umožňuje prihlásiť sa na iné predplatné pomocou spôsobov platby pomocou Apple ID. Ak ste to urobili, zrušte svoje predplatné podľa týchto krokov:

Na svojom iPhone otvorte Nastavenia a klepnite na „iTunes a App Store“.

Ďalej klepnite na svoje Apple ID v hornej časti. V zobrazenom kontextovom okne klepnite na „Zobraziť Apple ID“.

Klepnite na „Odbery“

Vyhľadajte a klepnite na svoje predplatné Spotify, ktoré bude uvedené na obrazovke nižšie.

Klepnite na „Zrušiť predplatné“. Ako je uvedené vyššie, prístup k prémiovej službe budete mať až do nasledujúceho dátumu fakturácie.

Ak ste sa zaregistrovali do služby pomocou iného partnera (t. j. vášho mobilného operátora, poskytovateľa TV alebo inej služby), budete musieť zrušiť podľa pokynov danej zásuvky.

Ako odstrániť svoj účet Spotify

Po zrušení predplatného budete musieť kontaktovať Spotify a natrvalo odstrániť svoj účet. Ako už bolo spomenuté vyššie, po jeho zatvorení už neexistuje spôsob, ako ho obnoviť. Ak sa rozhodnete znova otvoriť svoj účet, budete si musieť vybrať iné používateľské meno podľa Spotify. To isté používateľské meno nemožno použiť viac ako raz.

Tu je postup, ako odstrániť Spotify:

Navštívte stránku zrušenia Spotify a kliknite na „Účet“.

Kliknite na položku Chcem zatvoriť svoj účet.

Kliknite na „Kontakt na zatvorenie“.

Vyplňte informačný formulár a kliknite na „Začať chat“.

Zástupca Spotify začne písať a vysvetlí, že svoj účet chcete natrvalo zatvoriť. Po dokončení vám zástupca pošle potvrdenie e-mailom.

často kladené otázky

Existuje niekoľko ďalších vecí, ktoré by ste mali vedieť o zrušení účtu Spotify. Pozrite si naše často kladené otázky nižšie:

Zrušil som svoj účet, ale znova mi boli účtované. Čo sa stalo?

Za predpokladu, že ste zrušili svoje predplatné Premium, jediným dôvodom, prečo by vám boli znova účtované, je to, že zrušenie nebolo nastavené pred dátumom obnovenia.

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, ak vám bol po zrušení naúčtovaný poplatok za predplatné Spotify, je skontrolovať e-mail, či nemáte potvrdenie. Mal by na ňom byť nastavený dátum zrušenia. Ak je všetko v poriadku a poplatok bol chybný, kontaktujte podporu Spotify.

Môžem znova aktivovať zatvorený účet?

Po prvé, je dôležité poznamenať, že ak je váš účet stále otvorený, môžete svoje platené predplatné znova aktivovať (spolu so všetkými zoznamami skladieb a výhodami).

Keď sa rozhodnete zatvoriť svoj účet, nie sú k dispozícii žiadne možnosti obnovenia. Účet a všetky jeho údaje sa stratia, keď účet zatvoríte. Vašou jedinou možnosťou bude otvoriť si nový účet a vytvoriť nové zoznamy skladieb.

Zaregistroval som sa na Spotify pomocou Facebooku, môžem ho jednoducho odpojiť?

Bohužiaľ nie. Spotify poskytuje svojim používateľom niekoľko rôznych možností prihlásenia a ak je Facebook váš, budete musieť svoj účet zatvoriť podľa vyššie uvedených pokynov a začať odznova s ​​novým účtom.

Po zrušení účtu použite svoj e-mail a jedinečné heslo na vytvorenie nového účtu. Len pozor, ak to urobíte, všetka vaša predchádzajúca hudba, zoznamy skladieb a stiahnuté súbory nebudú k dispozícii, kým ich všetky nevynulujete.

Ak si však nastavíte svoj účet Spotify pomocou e-mailu a hesla a neskôr ho pripojíte k Facebooku, môžete svoje účty odpojiť. Všetko, čo musíte urobiť, je otvoriť Spotify vo webovom prehliadači a prejsť do Nastavenia. Potom kliknite na „Odpojiť od Facebooku“, keď sa zobrazí možnosť.

Čo môžem urobiť, ak sa nemôžem prihlásiť?

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Spotify, budete mať problémy so zrušením služby. Samozrejme, vždy môžete kontaktovať svoju finančnú inštitúciu, aby ste zastavili budúce platby (toto môže alebo nemusí byť najlepšie riešenie v závislosti od toho, ako za službu platíte), alebo môžete vyplniť kontaktný formulár na Spotify a získať ďalšie informácie. Pomoc.

Ak z nejakého dôvodu nemôžete zrušiť službu prostredníctvom webovej stránky, iTunes alebo kdekoľvek, kde ste službu začali (aj v prípade podvodu), kontaktujte spoločnosť so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Nemám možnosť zrušiť Spotify z webovej stránky. Čo sa deje?

Ak nemôžete zrušiť službu Spotify priamo pomocou služby Spotify, je pravdepodobné, že ste sa do služby prihlásili prostredníctvom tretej strany. Môže to byť Apple, Google Play (naraz) alebo dokonca balík služieb ako Hulu. Najrýchlejší spôsob, ako zistiť, s kým ste sa prihlásili do služby, je skontrolovať si e-mail (pri prvom prihlásení hľadajte potvrdzujúci e-mail) alebo výpisy z účtu.

Potom sa prihláste do tejto služby a postupujte podľa krokov na zrušenie.