Ako zistiť, či niekto iný používa váš účet Snapchat

Snapchat má zásadu „jedno zariadenie naraz“. To znamená, že nemôžete byť súčasne prihlásený do jedného účtu na dvoch zariadeniach.

Ako zistiť, či niekto iný používa váš účet Snapchat

Ak vás aplikácia často odhlasuje a dostávate veľa e-mailov zo služby Snapchat, je pravdepodobné, že váš účet bol napadnutý. Ďalším znakom votrelcov sú správy, ktoré ste neposlali, alebo priatelia, ktorých ste neprijali. Nakoniec možno budete musieť obnoviť svoje heslo, keď viete, že používate správne heslo.

Ak je to tak, tu je postup.

Ako vidieť posledné aktívne použitia

Napriek peknej sparťanskej hlavnej obrazovke ponúka Snapchat používateľom veľa informácií o účtoch a aktivitách. Má tiež zavedené robustné bezpečnostné a výstražné systémy.

Bohužiaľ nemáte prístup k mnohým údajom vrátane histórie prihlásení prostredníctvom aplikácie nainštalovanej vo vašom telefóne. Sekcia Nastavenia ponúka štandardné cestovné vrátane sekcií Nastavenia účtu, Doplnkové služby, Ochrana osobných údajov, Podpora, Spätná väzba, Ďalšie informácie a Akcie účtu. Nemá to však nič o vašej aktivite.

Jediným spôsobom, ako zobraziť svoje posledné aktívne použitia a ďalšie prihlasovacie údaje, je preto vyžiadať si údaje o vašom účte prostredníctvom sekcie Účty na oficiálnej webovej stránke aplikácie. Našťastie k nemu máte prístup z akéhokoľvek zariadenia, ktoré má prehliadač a aktívne internetové pripojenie.

Svoje prihlasovacie údaje nájdete v časti „História prihlásení a informácie o účte“. Táto sekcia obsahuje aj čas a dátum vytvorenia účtu, informácie o vašom zariadení (zariadeniach) a históriu zariadení (všetky zariadenia, cez ktoré ste pristupovali k aplikácii). Prijaté podmienky a základné informácie o účte sú tiež v tejto sekcii.

Teraz sa pozrime, ako získať správu zo Snapchatu. Je dôležité poznamenať, že kroky sú rovnaké bez ohľadu na platformu. Týka sa to používateľov Android, iOS, Windows, Linux a macOS.

Krok 1

Najprv by ste mali na svojom zariadení otvoriť prehliadač a vyhľadať sekciu Účty na oficiálnej stránke Snapchat. "účty Snapchat” vyhľadávanie vám poskytne stránku accounts.snapchat.com ako jeden z najlepších výsledkov.

Kliknite alebo klepnite, v závislosti od vášho zariadenia, na accounts.snapchat.com.

Krok 2

Potom sa dostanete na stránku accounts.snapchat.com/accounts. Tam by ste mali zadať prihlasovacie údaje použité na vytvorenie účtu. Do horného poľa zadajte svoje používateľské meno alebo e-mailovú adresu a do dolného svoje heslo. Potom kliknite alebo klepnite na tlačidlo „Prihlásiť sa“.

Po prihlásení vás Snapchat môže požiadať o vyplnenie Captcha. Je to pre dodatočnú bezpečnosť a overenie, že nie ste robot. Ak chcete získať prístup k svojmu účtu, vykonajte tento krok.

Je dôležité si uvedomiť, že vaše heslo môže byť neplatné, ak sa niekto nabúral do vášho účtu. Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou bežného hesla, kliknite alebo klepnite na odkaz „Zabudnuté heslo“ a postupujte podľa pokynov na obnovenie hesla. To isté platí, ak ste zabudli svoje heslo.

Krok 3

Po úspešnom prihlásení by ste sa mali dostať na stránku accounts.snapchat.com/accounts/welcome. Odtiaľ môžete spravovať svoj účet, stiahnuť si aplikáciu pre konkrétnu mobilnú platformu, zmeniť jazykové nastavenia, odstrániť svoj účet a vyžiadať si súbor „Moje údaje“.

Je dôležité poznamenať, že ho dostanete ako súbor ZIP, čo znamená, že ho budete musieť pri sťahovaní rozbaliť.

Kliknite alebo klepnite na tlačidlo „Moje údaje“.

Krok 4

údaje dostupné na stiahnutie

Ďalej budete presmerovaní na stránku Moje údaje, kde môžete vidieť, čo je súčasťou súboru ZIP. Prihlasovacie údaje sú priamo v hornej časti zoznamu spolu s informáciami o vašom účte. K dispozícii budú základné informácie o účte, informácie o zariadení a história, história prihlásenia, dvojfaktorové overenie a údaje o predchádzajúcich deaktiváciách a reaktiváciách.

Zoznam tiež obsahuje celú vašu históriu Snap a Chat, históriu nákupov, históriu obchodov, všetky vaše interakcie s tímom podpory Snapchat, informácie o vašom používateľskom profile, údaje o vašich priateľoch a kontaktoch, vaše štatistiky hodnotenia Snapchat, informácie o polohe atď. viac. Zahrnutá je aj história hovorov, odbery a informácie o hre Snap.

Po prezretí zoznamu prejdite do spodnej časti obrazovky a kliknite alebo klepnite na žlté tlačidlo „Odoslať žiadosť“.

odoslať žiadosť

Snapchat vás potom informuje, že dostal žiadosť a že spracúva vaše údaje. Keď bude sťahovanie pripravené, dostanete e-mail.

dostali sme vašu žiadosť

Krok 5

Zostavenie prehľadu by nemalo trvať príliš dlho, aj keď počítajte s krátkym oneskorením. Našťastie je náš účet relatívne nedávny a e-mail prišiel v priebehu niekoľkých minút.

tímový snapchat e-mail

Ak chcete získať súbor ZIP, prejdite do svojho e-mailového klienta, prihláste sa a prejdite do doručenej pošty. Potom otvorte e-mail s predmetom „Vaše údaje Snapchat sú pripravené na stiahnutie“. Malo by to vyzerať asi takto:

Upozorňujeme, že ide o e-mail bez odpovede, čo znamená, že nemôžete odpovedať na Snapchat.

V prvom odseku e-mailu uvidíte odkaz „kliknite sem“. Heslo môžete obnoviť aj pomocou odkazu „Obnoviť heslo“ v druhom odseku. Kliknite alebo klepnite na odkaz „kliknite sem“.

Krok 6

moje údaje

Odkaz „kliknite sem“ vás presmeruje na stránku accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata. Snapchat ešte raz zobrazí zoznam všetkých údajov, ktoré získate v správe. Musíte ho však prepojiť s vaším súborom; nachádza sa v časti Vaše údaje sú pripravené priamo pod časťou Moje údaje.

Je dôležité poznamenať, že možno budete musieť počkať viac ako 24 hodín, kým Snapchat skompiluje všetky údaje. Čím starší je váš účet, tým je pravdepodobnejšie, že budete musieť počkať o niečo dlhšie.

Kliknite alebo klepnite na odkaz na súbor ZIP. Snapchat vám tiež pripomína, aby ste nezdieľali odkaz s ostatnými, pretože údaje môžu byť citlivé.

Krok 7

Snapchat by mal okamžite začať sťahovanie. Ak používate prehliadač Google Chrome, Microsoft Edge alebo podobný prehliadač, priebeh môžete sledovať na paneli sťahovania v spodnej časti prehliadača.

stiahnuť moje údaje

Po dokončení sťahovania prejdite do predvoleného priečinka sťahovania. Ak ste na počítači, malo by to byť v časti „Stiahnuté súbory“.

moje údaje

Ak používate prenosný alebo stolný počítač, odporúčame presunúť súbor do iného priečinka. Vybrali sme priečinok D:\Snapchat.

Krok 8

Nakoniec je čas rozbaliť súbor ZIP. Získate priečinky Html a JSON, ako aj súbor index.html. Po rozbalení by súbor ZIP mal vyzerať takto.

html

Krok 9

Po rozbalení súboru ZIP „mydata“ by ste mali dvakrát kliknúť alebo klepnúť na priečinok HTML. V priečinku uvidíte zoznam dokumentov HTML, ktoré obsahujú všetky informácie.

snapchat html

Môžete dvakrát kliknúť na ktorýkoľvek zo súborov a otvorí sa vo vašom predvolenom prehliadači. Google Chrome je náš.

históriu prihlásenia a informácie o účte

Je dôležité poznamenať, že nezáleží na tom, ktorý súbor otvoríte, karta „História prihlásení a informácie o účte“ bude horná položka v zozname na ľavej strane okna prehliadača.

Krok 10

Nakoniec kliknite alebo klepnite na kartu „História prihlásení a informácie o účte“, aby ste videli všetky svoje prihlásenia. Zoznam je chronologický a každý záznam obsahuje nasledujúce informácie:

  • IP zariadenia
  • Kód krajiny
  • Čas a dátum prihlásenia
  • Stav prihlásenia (úspešné alebo neúspešné)
  • Zariadenie, z ktorého ste sa prihlásili

Ak ste si v zozname všimli nejaké zvláštne adresy IP alebo zariadenia, ktoré nevlastníte, okamžite zakročte. Jednou z prvých vecí, ktoré musíte urobiť, je odhlásiť sa zo všetkých ostatných zariadení.

Ako odhlásiť všetky ostatné zariadenia

Odhlásenie z iných zariadení bude vyžadovať použitie aplikácie v telefóne. Všetko, čo musíte urobiť, je prihlásiť sa cez preferované zariadenie a Snapchat automaticky odhlási všetky ostatné zariadenia. Aplikáciu opäť nemôžete používať na dvoch zariadeniach súčasne.

Ak sa však chcete uistiť, že neznáme zariadenia sa nebudú môcť prihlásiť do vášho účtu, môžete ich zabudnúť.

Možnosť zabudnúť na ostatné zariadenia sa nachádza v časti „Zabudnúť zariadenia“ v nastaveniach Snapchat. Dobrou správou je, že verzie pre iOS aj Android majú rovnakú štruktúru nastavení. To znamená, že nasledujúci návod je rovnaký pre všetkých používateľov.

Je dôležité poznamenať, že na to, aby to fungovalo, budete potrebovať dvojfaktorové overenie. Ak nie, nastavte ho v časti Dvojfaktorové overenie v ponuke Nastavenia. Ak máte dvojfaktorové overenie, preskočte nasledujúcu časť.

Hlavnou výhodou tejto dodatočnej bezpečnostnej funkcie je, že pri prihlasovaní z nového zariadenia budete musieť zadať overovací kód. To výrazne sťaží prienik do vášho účtu.

Dvojfaktorová autentifikácia

Najprv by ste mali v telefóne spustiť aplikáciu Snapchat. Po pristátí na obrazovke fotoaparátu klepnite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu.

Dostanete sa na svoju profilovú stránku. Sú tam všetky dôležité informácie o účte. Mali by ste však klepnúť na ozubené koliesko Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky. Tým sa dostanete na stránku Nastavenia.

Dvojfaktorové - Nastavenia

Na tejto stránke by ste mali nájsť časť „Dvojfaktorová autentifikácia“. Možno budete musieť trochu posunúť nadol. Klepnutím naň získate prístup na stránku nastavenia. Malo by to vyzerať takto:

Dvojfaktorové menu

Na tejto stránke si môžete vybrať preferovaný spôsob autentifikácie. K dispozícii vám bude aplikácia Text and Authentication. V tomto návode použijeme možnosť Overenie textu, pretože je jednoduchšia.

Klepnite na možnosť Overenie textu. Snapchat vám následne pošle textovú správu so šesťmiestnym kódom. Prejdite na svoje správy a otvorte správu s kódom. Skopírujte kód do schránky a znova otvorte aplikáciu Snapchat.

Vráťte sa na stránku Dvojfaktorové overenie a zadajte kód. Po zadaní kódu by ste mali vidieť dve ďalšie možnosti v ponuke Dvojfaktorové overenie – Recovery Code a Forget Devices. Ten budeme potrebovať pre druhú časť tutoriálu.

Zabudnite na zariadenia

Teraz zabudnime na zariadenia, ktoré vám nepatria. V tejto časti budete potrebovať svoj mobilný telefón a aplikáciu Snapchat.

Najprv otvorte Snapchat. Na obrazovke Fotoaparát vyberte ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu. Keď vás aplikácia presmeruje na stránku vášho profilu, klepnite na ozubené koliesko Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.

Potom nájdite položku Dvojfaktorové overenie a klepnite na ňu. Ďalej klepnite na možnosť Zabudnúť zariadenia. Mal by to byť ten spodný.

Snapchat vám následne zobrazí zoznam všetkých zariadení používaných na prihlásenie do vášho účtu.

Zabudnite na zariadenia - Menu

Tu by ste mali klepnúť na tlačidlo X vedľa zariadenia, ktoré chcete odstrániť zo zoznamu. Snapchat sa vás potom opýta, či ste si istý.

Forget Decives - Potvrdenie

Klepnutím na „Áno“ potvrďte odstránenie. Opakujte postup pre každé zariadenie, ktorého sa chcete zbaviť.

Bezpečnostné opatrenia

Ak chcete, aby bol váš účet v budúcnosti nepriestrelný, môžete urobiť niekoľko ďalších krokov. Najprv by ste si mali zmeniť heslo.

Zmeň si heslo

Existujú dva spôsoby, ako zmeniť heslo Snapchat – prostredníctvom e-mailu a SMS. Tieto dva procesy sú veľmi podobné, preto ich pokryjeme spoločne. Je dôležité poznamenať, že kroky sú rovnaké pre mobilné a desktopové/laptopové platformy.

Najprv by ste sa mali odhlásiť zo Snapchatu. Potom spustite prehliadač v telefóne alebo prejdite na prihlasovaciu stránku oficiálnej stránky.

Na prihlasovacej obrazovke klepnite alebo kliknite na tlačidlo „zabudnuté heslo“. Snapchat sa potom opýta, či ho chcete resetovať prostredníctvom svojho telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy. Klepnite alebo kliknite na jednu možnosť a zadajte požadované poverenia. Kliknite alebo klepnite na tlačidlo Odoslať.

Zmeniť heslo – vyberte metódu

Zadajte kód do poľa a kliknite alebo klepnite na Pokračovať. Teraz zadajte svoje nové heslo a potvrďte ho.

Zmeniť heslo – zadajte nové heslo

Nakoniec kliknite na tlačidlo Uložiť.

Spustite antivírus

Pre väčšiu bezpečnosť môžete spustiť antivírusovú kontrolu. Ak ste našli nejaké podozrivé adresy IP prihlásené do svojho účtu, niekto mohol hacknúť váš počítač alebo telefón a získať vaše informácie o službe Snapchat.

Odporúčame tiež ponechať antivírus aktívny na pozadí na všetkých zariadeniach.

často kladené otázky

Bezpečnosť účtu je v digitálnej ére veľkým problémom. Vždy sa dá niečo nové naučiť. V tejto časti odpovieme na niektoré z vašich najčastejšie kladených otázok.

Niekto hackol môj účet a teraz sa nemôžem prihlásiť. Čo môžem robiť?

Žiaľ, niektorí votrelci chcú viac, než len šmírovať váš účet. Môžu skutočne prevziať váš účet. Budete vedieť, že sa to stalo, pretože vaše prihlasovacie údaje už nefungujú, váš e-mail sa zmenil a ste si istí, že používate správne heslo.

Našťastie tu máme celý článok, ktorý vám pomôže obnoviť váš účet Snapchat.

Zostať v bezpečí

Opatrenia opísané v tomto návode by mali byť dostatočné na to, aby vás ochránili pred hackermi a virtuálnymi vtipkármi. Teraz viete, ako získať svoje prihlasovacie údaje, nastaviť dvojfaktorové overenie, odstrániť nechcené zariadenia a resetovať heslo.

Pomohli vám tieto metódy získať späť váš účet? Nastavili ste si dvojfaktorové overenie a resetovali ste heslo? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.