Ak máte problémy so sieťovým pripojením, no zistili ste, že to nie je váš počítač alebo zlý kábel, problémom môže byť váš smerovač. Riešenie problémov so smerovačmi tiež nie je príliš ťažké, takže je v skutočnosti ľahké vysledovať problémy so sieťou.
Postupujte podľa nižšie uvedeného postupu a ukážeme vám varovné signály, ktoré sa objavia, čo naznačuje, že môžete mať zlý smerovač. Nielen to, ale ukážeme vám, ako problém vyriešiť a diagnostikovať. Odtiaľ zistíte, či potrebujete vymeniť router alebo či ide len o rýchlu a jednoduchú opravu s vašou starou jednotkou.
Varovania
V skutočnosti existuje niekoľko varovaní, ktoré router vydáva, aby naznačil, že umiera. Tu sú niektoré z najbežnejších príznakov, s ktorými sa môžete stretnúť:
- Prerušené pripojenia: Ak neustále prerušujete pripojenie k domácej sieti Wi-Fi, môže to znamenať znak zlyhania smerovača. Vypnite ho, nechajte ho chvíľu vypnutý a potom ho znova zapnite. Môžete tiež skúsiť použiť iný počítač, aby ste sa uistili, že problém nie je vo vašom zariadení. Niekedy vám môže systém Windows oznámiť, že máte aj „obmedzené pripojenie“. Inokedy bude pripojenie fungovať niekoľko hodín, ale náhodne sa preruší. Ak problém pretrváva, môžete mať chybný alebo umierajúci smerovač.
- Náhodné reštarty alebo strata napájania: Ako ste pravdepodobne uhádli, náhodné reštartovanie smerovača alebo časté výpadky napájania nie sú normálne. Skontrolujte elektrickú zásuvku alebo rozvodku a uistite sa, že je smerovač zapojený. Uistite sa, že iná elektronika zapojená do zásuvky alebo rozvodky nemá žiadne problémy. Ak sú, problém môže spočívať v zásuvke alebo rozvodke. Ak nie, je to ďalší znak chybného smerovača.
- Stratené konfiguračné nastavenia: Stratíte konfigurácie smerovača pri každom spustení? Môže to byť znak toho, že pamäť flash, do ktorej router zapisuje konfiguračné nastavenia, sa pokazí. Samozrejme, neexistuje spôsob, ako to vyriešiť jednotlivo – bude potrebné vymeniť celý smerovač.
V čom môže byť problém?
Je ťažké určiť konkrétny problém so smerovačom, ktorý spôsobuje problém. Môžu existovať „známe“ problémy, ktoré má váš model smerovača, v čom môže byť problém, ale v skutočnosti sa to nikdy nedozviete.
Stojí za zmienku, že smerovače sú v podstate miniatúrne počítače. Majú procesor, RAM a flash pamäť – všetky časti, ktoré by mohli zlyhať alebo sa pokaziť. A, samozrejme, nie je to niečo, kde ho môžete jednoducho otvoriť a vymeniť komponent. Keď sa router pokazí, musíte vymeniť celú jednotku.
Prejdeme si však niekoľko krokov na riešenie problémov a dúfame, že to tak nie je (alebo dokonca JE v prípade, ak už nejaký čas uvažujete o inovácii!).
Riešenie problémov
Skontrolujte svoje pripojenia – to je prvý krok. Uistite sa, že nie sú uvoľnené napájacie alebo ethernetové káble (ak nejaký používate). Ak sú uvoľnené, pevne ich zapojte. To môže vyriešiť problém sám o sebe. Ak používate ethernetový kábel, skúste ho vymeniť za iný, aby ste sa uistili, že to nie je váš aktuálny ethernetový kábel, ktorý je zlý.
Ak používate výhradne bezdrôtové pripojenie, vypnite ho v počítači. Potom pripojte ethernetový kábel z počítača k smerovaču. Ak sa tým odstránia všetky prerušené pripojenia, môže to znamenať, že problém je v niektorých nastaveniach bezdrôtového pripojenia vo vašom smerovači. Ak nie, takmer určite sa pozeráme na zlý smerovač.
Stojí za zmienku, že predtým, ako sa rozhodne, že smerovač je zlý, poskytovatelia internetových služieb môžu byť pomalí alebo mať výpadky v náhodných časoch. Niekedy bude pripojenie pomalé aj počas preťažených hodín. Pred výmenou smerovača sa však uistite, že problém nie je u vášho poskytovateľa internetových služieb. Zvyčajne pomocou rýchleho hovoru alebo tweetu na oficiálny účet Twitter vášho poskytovateľa internetových služieb dostanete odpoveď na to, či došlo k výpadku alebo nie, v priebehu niekoľkých minút.
Zmenili ste niektoré konfiguračné nastavenia? Ak váš smerovač fungoval pred týmito zmenami, je pravdepodobné, že práve to narušilo váš bezdrôtový signál. Ak môžete, vráťte sa späť k pôvodným nastaveniam predtým, ako ste ich zmenili. Ak si nepamätáte, čo ste zmenili, väčšina smerovačov vám umožní obnoviť výrobné nastavenia niekde v softvéri.
Keď už hovoríme o softvéri, vedeli ste, že smerovače majú svoje vlastné mini operačné systémy? Je to pravda a väčšina smerovačov prichádza s vlastným operačným systémom, aj keď za flashovaním nového firmvéru s otvoreným zdrojom je celá komunita. V skutočnosti pred rozhodnutím o novom smerovači môže byť najlepšie najskôr vyskúšať softvér tretej strany. V každom prípade budete chcieť ísť do smerovača a uistiť sa, že firmvér je úplne aktuálny. Aktualizácia mnohokrát vyrieši všetky problémy a chyby, o ktorých sa vopred vedelo, že router má.
Tiež stojí za zváženie, že vaše časté výpadky pripojenia môžu byť spôsobené mŕtvou oblasťou vo vašom dome. Najlepším riešením je pohybovať routerom, kým nenájdete oblasť, ktorá vám poskytne najlepšiu stabilitu.
Ďalšia vec, ktorú treba zvážiť – aký starý je váš smerovač? Ako pri všetkom, aj technológia môže začať odumierať s vekom. Nielen to, ale stará technológia je veľmi stará. To znamená, že nebude mať silu signálu ani stabilitu moderných smerovačov. Najlepšie urobíte, ak router, samozrejme, vymeníte za niečo modernejšie. Vo všeobecnosti sa tým vyrieši aj problém s „mŕtvou oblasťou“, pretože moderné smerovače majú lepšiu silu signálu.
Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, aby ste skontrolovali smerovač, je spustenie ping a tracert príkazy v príkazovom riadku. Použitie oboch príkazov je jednoduché. Stačí otvoriť príkazový riadok a zadať ktorýkoľvek z nich ping alebo tracert nasledovaná webovou stránkou, na ktorú chcete pingovať alebo spustiť sledovanie. Vyzeralo by to takto: tracert pcmech.com. Ak má webová lokalita, na ktorú pingujete alebo ku ktorej spustíte trasu sledovania, problémy s pripojením k webovej lokalite – napriek tomu, že webová lokalita, ku ktorej sa pripájate, funguje úplne správne – môže to znamenať problém niekde medzi vaším počítačom a servermi webovej lokality. Uvidíte všetko, čo sa deje v príkazovom riadku, a dobre sa pozriete na to, kde je problém.
Posledná vec, ktorú môžete urobiť, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť, je zmeniť sieťový kanál smerovača. Existuje asi 14 frekvencií smerovačov, ktoré môžu odosielať (a prijímať) údaje v pásme 2,4 GHz. V konfigurácii smerovača môžete prepnúť kanál na inú možnosť, aby ste sa uistili, že nedochádza k rušeniu pripojenia. Ak to nefunguje, je tu posledná vec, ktorú môžeme vyskúšať s vaším smerovačom.
Vráťme sa k tomu, čo som povedal predtým, zavolajte svojmu ISP. Nielenže vám budú vedieť povedať, či došlo k výpadku, ale majú aj množstvo nástrojov na vzdialené riešenie problémov s vaším pripojením. Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefungoval, poskytovateľ internetových služieb vám môže vo všeobecnosti potvrdiť, že na tomto konci nie je žiadny problém, čím sa eliminuje ďalšia možnosť a máme ešte väčší dôvod domnievať sa, že je na vine váš smerovač. Je načase, aby sme to ukončili a kúpili si nový smerovač, veľa iného nemôžeme urobiť a určite nie je možné zachrániť smerovač, ktorý je chybný alebo umierajúci.
Výmena smerovača
Výmena smerovača nie je najjednoduchšia úloha. Najprv si urobte prieskum a nájdite router, ktorý bude najlepšie vyhovovať vašej domácnosti a celkovým potrebám (napísali sme tu aj praktickú príručku). Keď už máte router, môžete ho vymeniť podľa týchto krokov:
- Ak máte nejaké zariadenia pripojené k routeru cez Ethernet, jednoducho ich odpojte. Ak striktne používate pripojenie Wi-Fi, nemusíte tu robiť nič.
- Vypnite smerovač a modem poskytovateľa internetových služieb.
- Odfoťte (alebo si zapamätajte), ako sú káble zapojené do starého smerovača.
- Odpojte všetky káble a napájanie starého smerovača
- Odstráňte starý router a umiestnite nový na jeho miesto.
- Ďalej budete chcieť pripojiť nový smerovač napájaním, káblami z modemu a potom káblami na pripojenie k počítaču, ak plánujete používať Ethernet.
- Zapnite modem. Počkajte, kým sa úplne nespustí, a potom zapnite nový smerovač.
To sú základy nastavenia vášho nového smerovača. Na dokončenie nastavenia ešte musíte urobiť niekoľko vecí. Budete musieť prejsť k počítaču a prihlásiť sa do riadiacej konzoly smerovača. Majte na pamäti, že na to budete najprv potrebovať ethernetový kábel pripojený k počítaču alebo notebooku. Keď to urobíte, mnohým výrobcom smerovačov stačí otvoriť internetový prehliadač, zadať 192.168.1.1 a stlačiť „Enter“, aby ste sa dostali ku konzole smerovača (presné podrobnosti by mala obsahovať príručka smerovača alebo sprievodca nastavením).
Tu budete musieť zadať svoje používateľské meno a heslo, aby ste sa dostali do smerovača. Ak je toto vaše prvé nastavenie, zvyčajne je používateľské meno iba admin a heslo je iba heslo. Správne poverenia nájdete v príručke k smerovaču.
Po prihlásení budete chcieť prejsť na kartu Bezdrôtové pripojenie v nastaveniach smerovača a buď zistiť, aký je názov predvolenej siete, alebo vytvoriť novú sieť. Na mnohých konzolách smerovačov by ste mali vidieť kartu Zabezpečenie bezdrôtového pripojenia, kde môžete nastaviť konkrétne bezpečnostné kľúče a heslá.
To sú len niektoré veľmi základné kroky k tomu, aby Wi-Fi vo vašej domácnosti fungovalo. Ak budete pokračovať a nastavíte novú bezdrôtovú sieť, budete sa chcieť uistiť, že ste sa z bezpečnostných dôvodov zbavili predvolenej siete, ktorá bola nastavená (ak nejaké nastavenie existovalo).
Teraz, ak máte problémy s nastavením smerovača a nie ste si istí všetkým, čo chcete nakonfigurovať, je možné zavolať poskytovateľovi internetových služieb. Vo všeobecnosti vám príručka poskytne všetky podrobnosti, ktoré potrebujete na základné a bezpečné nastavenie domácej siete, ale ak potrebujete ďalšie pokyny, technická podpora vášho ISP vám zvyčajne vždy ochotne pomôže s nastavením alebo vás aspoň nasmeruje správny smer.
Zatváranie
Je samozrejmé, že problémy so smerovačom môžu byť zúrivé. Dúfame však, že týmito krokmi sme vám pomohli rýchlo identifikovať problém, aby ste mohli podniknúť správne kroky na jeho odstránenie. Ako sme už spomenuli, riešenie problémov so smerovačmi nie je príliš ťažké, takže odstránenie problému by vám malo trvať iba dobrú pol hodinu. A samozrejme, ak je to niečo, čoho sa jednoducho nechcete dotknúť, zavolajte svojmu ISP. Vo väčšine prípadov si s nimi môžete dohodnúť servisný hovor, kde si od nich môžete prenajať (alebo kúpiť) smerovač. Prídu vám všetko nastaviť v určený dátum, ale majte na pamäti, že toto je vo všeobecnosti nákladnejšia cesta.
Dúfame, že vám táto príručka pomohla dostať sa k podstate vášho problému. Ale ak ste stále uviazli, určite prejdite na fórum PCMech a uverejnite svoj problém, aby ste získali ďalšiu pomoc od komunity PCMech! Máme tu veľa odborníkov, ktorí sú vždy ochotní podať pomocnú ruku alebo poradiť.