Ako vypnúť Zelle s Wells Fargo

Zelle je rýchly spôsob odosielania a prijímania peňazí. Ak vaša banka používa Zelle, môžete použiť aplikáciu. Ak však nie, stále je možné túto funkciu používať prostredníctvom bankovej aplikácie Zelle na vašom smartfóne. Aplikácia vám však už nemusí dobre slúžiť alebo ste našli iné riešenie prevodu peňazí. Ak je to tak a chcete Zelle vypnúť, ste na správnom mieste. V nasledujúcej časti podrobne popíšeme, ako jednoducho odstrániť účet Zelle.

Ako vypnúť Zelle s Wells Fargo

Odstránenie účtu Zelle

Ak ste zákazníkom Wells Fargo, odstránením účtu Zelle sa dostanete cez webovú stránku banky. Tu je to, čo musíte urobiť:

Vypnite Zelle Wells Fargo

  1. Prejdite na webovú stránku Wells Fargo.
  2. V pravom hornom rohu uvidíte „Služba zákazníkom“. Klepnite naň.
  3. Posuňte zobrazenie nadol a pozrite si časť „Témy podpory služieb zákazníkom“. Kliknite na „Mobilné funkcie“.
  4. Keď uvidíte otvorenie novej stránky, vyhľadajte sekciu „Stále máte otázky?“ napravo.
  5. Tu kliknite na znamienko plus vedľa „Zavolajte nám“ a kontaktujte zákaznícky servis. Operátor vás potom poučí, ako vymazať účet Zelle.

Podobne, ak ste zákazníkom iných bánk, nemôžete odstrániť účet Zelle prostredníctvom aplikácie Zelle. Nájdite kontaktné číslo svojej banky, zavolajte jej a jej operátor vám povie ďalší postup.

Dôvody, prečo používatelia chcú vypnúť Zelle

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa človek môže rozhodnúť odstrániť svoj účet Zelle. Možno ste napríklad našli iné platobné riešenie, ktoré sa vám páči viac. Ďalšími potenciálnymi dôvodmi sú podvody a podvody, s ktorými sa niektorí používatelia Zelle stretli. Problémom s podvodmi je však to, že používatelia si často ani neuvedomujú, že boli oklamaní, kým nie je príliš neskoro.

Jeden z najčastejších podvodov môže nastať, keď nakupujete veci od iných ľudí online. Toto je obzvlášť nebezpečné, ak webová stránka, ktorú používate, nie je celkom renomovaná. Pokúsite sa niečo kúpiť a predajca vám povie, že jediný spôsob, ako pokračovať v nákupe, je zaplatiť cez Zelle. Ak už aplikáciu používate, môže to trvať niekoľko minút. Po dokončení transakcie však na produkty čakáte, no nikdy neprídu. Uvedomíte si, že ste boli podvedení.

Iní používatelia nahlásili telefonát od osoby, ktorá tvrdí, že pracuje na oddelení podvodov ich banky. Keď počujete takéto oznámenie, je rozumné sa domnievať, že vás už niekto podviedol a že vaša banka vás oprávnene varuje. Ešte nepríjemnejšie je, že väčšina týchto podvodníkov sú profesionáli, ktorí dokážu sfalšovať (napodobniť) telefónne číslo vašej banky. Ďalšia vec, ktorú viete, je, že im dávate svoje používateľské meno a heslo, ktoré údajne potrebujú na zabezpečenie vášho účtu Zelle.

Bohužiaľ, toto nie sú náhodné prípady. V poslednej dobe bolo takýchto podvodov viac a jednotlivec nemôže urobiť veľa. Zelle v zásade neponúka ochranu svojim zákazníkom v prípade podvodu alebo podvodu. Opakovane uvádzajú, že ide o službu, ktorá vám umožňuje pohodlne uskutočňovať digitálne platby s ľuďmi, ktorých poznáte a ktorým dôverujete.

Chráňte sa pred podvodníkmi

Mnohé z príbehov od ľudí, ktorí boli predtým podvedení, znie vierohodne. To mnohých používateľov Zelle vystraší. Našťastie existujú kroky, ktorými sa môžete chrániť pred potenciálnymi podvodníkmi. Tu je to, čo môžete urobiť:

  • Neprezrádzajte svoje používateľské meno a heslo nikomu cez telefón. (Aj keď poznáte ID volajúceho.)
  • Niekedy dostanete anonymný text so žiadosťou o zadanie overovacieho kódu. Ak ste predtým neposlali informácie Zelle, takéto niečo nedostanete. Toto je spôsob, akým môžu podvodníci získať prístup k účtu, takže nezadávajte kód.
  • Ak plánujete používať Zelle, vytvorte si účet samostatne. Alebo požiadajte svoju banku, aby to urobila za vás. Nedovoľte iným ľuďom vytvoriť váš účet, pretože to môže potenciálne viesť k podvodu.

Zelle Wells Fargo

Zrušte platbu Wells Fargo Zelle

Ak ste si uvedomili, že ste zaplatili nesprávnej osobe, nezúfajte. Stále existuje šanca, že môžete zrušiť platbu Wells Fargo Zelle. Toto musíte urobiť:

  1. Spustite v telefóne aplikáciu Wells Fargo.
  2. Napíšte užívateľské meno a heslo. Alebo zadajte Touch ID.
  3. Po nastavení sa vám zobrazí „Súhrn účtu“.
  4. Na domovskej obrazovke klepnite na „Poslať peniaze so Zelle“.
  5. Uvidíte „Odoslať“ alebo „Vyžiadať“ peniaze. Ak však chcete platbu zrušiť, nájdite pod tým „Aktivita“. Zobrazí sa tabuľka „Aktivita“ s vašimi platbami.
  6. Ak chcete zrušiť platbu, klepnite na „Čaká“.
  7. Keď to urobíte, uvidíte meno príjemcu a sumu, ktorú ste poslali. Pod tým uvidíte tlačidlo „Zrušiť“. Klepnutím naň zrušíte platbu.

Poznámka: Zrušenie platby je možné len v prípade, že druhá osoba ešte nedostala peniaze. Ak nepoužívajú účet Zelle, môže dôjsť k oneskoreniu pri jeho prijatí. Ak však používajú Zelle, budú mať peniaze na účte v momente, keď ich pošlete. Preto nebudete môcť platbu zrušiť.

Chráňte svoje transakcie

Či už sa vám Zelle jednoducho nepáči alebo ste prešli na inú službu, je možné vymazať účet, ktorý ste použili na uskutočňovanie transakcií. Bude si to však vyžadovať pomoc od vašej banky. Nájdite ich kontaktné číslo a zavolajte im, aby vám pomohli s ďalšími krokmi.

Ak sa však rozhodnete pokračovať v používaní Zelle, nezabudnite sa chrániť pred potenciálnymi podvodníkmi. A čo ty? Prečo chcete vymazať Zelle? Boli ste niekedy podvedení? Podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.