DoorDash je veľmi transparentný voči svojim ovládačom a umožňuje vám zobraziť recenzie DoorDash v aplikácii vodiča. Recenzie zákazníkov sú kritické, majte na pamäti.
V tomto článku sa dozviete základné veci o svojom hodnotení Dasher, prečo je také dôležité a ako ho zobraziť. Prečítajte si podrobnosti.
Ako zobraziť recenzie
Kontrola recenzií je pomerne jednoduchá; potrebujete iba aplikáciu DoorDash Driver. Aplikácia DoorDash Driver je k dispozícii zadarmo na zariadeniach so systémom iOS aj Android v príslušných obchodoch s aplikáciami.
Hodnotenia zobrazíte takto:
- Spustite aplikáciu DoorDash Driver na svojom telefóne alebo tablete.
- Klepnite na možnosť Hodnotenie.
- Tu si môžete pozrieť recenzie zákazníkov spolu s podrobnými informáciami o vašich štatistikách Dasher.
Táto aplikácia je veľmi prepracovaná a jednoduchá s jednoduchým používateľským rozhraním. Nezabudnite použiť časť Plán na plánovanie dodávok, skontrolujte časť Zárobky, aby ste videli, koľko ste zarobili v daný deň, mesiac alebo týždeň. Sekcia Účet slúži na zmenu vašich osobných údajov alebo informácií o vozidle a prispôsobenie aplikácie.
Vysvetlenie recenzií
Recenzie sú kritické, ale vaše celkové skóre Dasher je najdôležitejšou štatistikou. Vplýva na to veľa faktorov, nielen recenzie zákazníkov. Ak chcete získať hodnotenie od zákazníkov, musíte vykonať aspoň 100 dodávok, ak vás hodnotia všetci zákazníci.
Je nepravdepodobné, že sa to stane, takže budete musieť vykonať ešte viac dodávok. Upozorňujeme, že tieto hodnotenia nemajú nič spoločné s jedlom. Týkajú sa skúseností zákazníkov s vami. Zákazníci majú mesiac na to, aby vás skontrolovali, takže nečakajte, že zakaždým dostanete rýchlu recenziu.
Niektorí z nich len preskočia recenziu úplne. Pamätajte tiež, že zákazník vás nemôže hodnotiť, ak ste nedokončili objednávku (doručenie). Vaše skóre zákazníka je jedným z najdôležitejších určujúcich faktorov, pretože DoorDash vás môže deaktivovať, ak je nižšie ako 4,2.
Ďalšie dôležité faktory
Okrem zákazníckeho skóre musíte mať aj vysokú mieru dokončenia. Inými slovami, väčšina vašich dodávok musí byť úspešná. DoorDash chápe, že počas doručovania sa toho môže veľa pokaziť, a preto nastavili požadovanú sadzbu na 70 %.
V niektorých prípadoch vám bude odpustené, ak objednávku nedokončíte. Tieto prípady zahŕňajú:
- Ak zákazník zmení dodaciu adresu na miesto, nechcete ho navštíviť.
- Uzavreté reštaurácie.
- Ak je vaša karta DoorDash počas vyzdvihnutia odmietnutá.
- Ak DoorDash alebo zákazník zruší objednávku.
V týchto scenároch nikdy nezrušte priradenie objednávok. Ak sami zrušíte pridelenie objednávky, nebude vám odpustené.
K dispozícii je tiež vaša miera prijatia pre objednávky cez DoorDash. Nemá to vplyv na vaše skóre, ale môžete ho použiť na osobné účely. Miera prijatia je dôležitá iba vtedy, ak chcete požiadať o stravovanie (riadiť objednávky). Potom musí byť vaša miera prijatia 80 % alebo vyššia.
Nakoniec sú tu štatistiky času doručenia, ale tie tiež nemajú žiadny vplyv na vašu prácu. Neponáhľajte sa s dodávkami, aby ste udržali toto hodnotenie vysoké, pretože vám to neprinesie žiadne výhody.
Vaše štatistiky Dasher sa časom menia
Všimnite si, že všetky vaše štatistiky sa zmenia s pribúdajúcimi novými recenziami. Staršie sa jednoducho prepíšu novými. Napriek tomu budete mať priemerné skóre, ktoré sa môže líšiť, zvyčajne nie príliš.
Nemali by ste sa tým však obávať. Minimálne skóre 4,2 nie je ťažké dosiahnuť a ani miera dokončenia nie je štandardom. Ak je zákazník hrubý alebo príliš ďaleko, môžete sa rozhodnúť zrušiť priradenie jeho objednávky bez následkov.
Skúste však dokončiť čo najviac svojich dodávok, ak môžete. Nedoručujte do oblasti, ktorá je od vás príliš vzdialená. Všimnite si, že niekedy vám mizerné hodnotenie zostane, pretože recenzie zanechá málo ľudí.
nestresuj to. Ak robíte svoju prácu správne, vaše hodnotenie sa časom zlepší. Tu je niekoľko tipov pre vysoké skóre zákazníkov:
- Snažte sa byť vždy slušní k zákazníkovi a dbajte na svoje spôsoby a hygienu.
- Znížte rýchlosť pri jazde hore alebo mimo domu.
- Dávajte pozor, aby ste sa nedotkli žiadneho majetku zákazníka.
- Buďte primerane rýchli, aby jedlo nevychladlo.
Buď trpezlivý
V prípade, že sa vaše hodnotenia na DoorDash pokazia, nedovoľte, aby vás to ovplyvnilo. Recenzie zákazníkov môžete zlepšiť, ak budete postupovať podľa tipov v tomto článku. Buďte opatrní pri šoférovaní a pri doručovaní vo všeobecnosti. Ak sa na to necítite, vezmite si voľno, nikto vás nenúti pracovať a nemáte zmluvu.
Ste spokojní so svojimi recenziami? Máte nejaké tipy pre začínajúcich Dasherov? Zapojte sa do diskusie v sekcii komentárov nižšie.