Elektronický obchod je všade. S každým rokom, ktorý plynie, svet realizuje čoraz viac svojich obchodov online. V poslednom štvrťroku 2018 tvorili tržby z elektronického obchodu 10 až 15 percent všetkých maloobchodných tržieb a rastú približne štvornásobne rýchlejšie ako offline predaje. Kamenné obchody nikdy nezmiznú, ale nakupovanie vecí online je teraz bežným trendom. Či už ide o letenky alebo koncerty a športové podujatia, predaj vstupeniek nie je výnimkou z tohto trendu. Sekundárny trh lístkov je obrovský a neustále rastie.
Popredné predajne vstupeniek však zvýšili ceny a zhoršili zákazníkov s obmedzenými slotmi. Niekoľko podnikateľov sa chopilo príležitosti vybudovať alternatívy. Dvaja z popredných uchádzačov na tomto sekundárnom trhu sú Vivid Seats a StubHub. Obe služby vám umožňujú kúpiť ťažko dostupné lístky alebo predať tie vaše, ak ich už nepotrebujete. Obe stránky tiež ponúkajú vstupenky na širokú škálu podujatí, od športu po koncerty, divadlá až po festivaly a takmer všetko medzi tým. Existujú už mnoho rokov, sú považovaní za spoľahlivých predajcov a ponúkajú miesta na miestach, ktoré mnohé primárne webové stránky s lístkami neponúkajú.
Ako si môžete vybrať medzi týmito dvoma stránkami? V tomto článku uvidíte podobnosti a rozdiely medzi službami a získate informácie, ktoré potrebujete na informované rozhodnutie. Uvidíte tiež cenovú analýzu niekoľkých rôznych udalostí, aby ste zistili, ktorá služba má najlepšie ponuky.
Živé sedadlá
Vivid Seats bol spustený v roku 2001 a mal veľmi vyspelú webovú stránku. Webová stránka sa ľahko používa a obsahuje výkonnú funkciu vyhľadávania. Výsledky vyhľadávania môžete zoradiť podľa lístka, regiónu, dátumu alebo interpreta. Dostupnosť je vynikajúca, pretože predávajú širokú škálu vstupeniek vo všetkých oblastiach daného miesta. V tomto sektore sa Vivid Seats odlišuje od konkurencie. Získate prístup k najlepším sedadlám a lacnejším sedadlám s určitou variabilitou na základe faktorov, ako je dostupnosť, miesto konania a samozrejme, kto čo predáva. V roku 2017 spoločnosť Vivid Seats uviedla, že má obrat viac ako 1 miliardu USD.
Samozrejme, cena je prvoradým záujmom každého predajcu vstupeniek a práve tu vyniká Vivid Seats. V porovnaní so svojimi súpermi sa Vivid Seats väčšinou podliezajú o slušnú čiastku. Existujú poplatky – cena, ktorú vidíte na začiatku, nie je cenou, ktorú platíte, ale náklady sú v mnohých prípadoch stále nižšie ako StubHub. Presné poplatky, ktoré si predajcovia lístkov účtujú, sa dajú len ťažko určiť a žiaľ, celkovú sumu neuvidíte, kým sa nedostanete na stránku s pokladňou. Poplatky za služby Vivid Seats sa pohybujú od 20 % do 40 % pôvodnej ceny lístka. Táto sekcia je miestom, kde stránka zarába peniaze. Dodatočné poplatky, ako napríklad doprava, môžu byť až 25 USD alebo len 7 USD.
Na stránkach Vivid Seats a nezávislých stránkach so spätnou väzbou sa nachádza veľa komentárov, ktoré uvádzajú ich vynikajúce služby. Postarajú sa o zákazníkov výhodami, ako je zdvorilostný hovor, v ktorom budú držiteľov vstupeniek informovaní o zmenách miesta konania alebo času a poskytujú záruky v prípade falošných vstupeniek. Oba tieto výhody môžu byť neoceniteľné.
StubHub
eBay vlastní StubHub a bol spustený v roku 2000. Webová stránka obsahuje všetky zvončeky a píšťalky, ktoré by ste očakávali od jedného z veľkých hráčov v tomto odvetví. Rovnako ako eBay, StubHub ignoruje dizajn v prospech údajov. Takže aj keď webová stránka nevyzerá tak lákavo ako Vivid Seats, je jednoduchšie nájsť to, čo chcete. Zoradenie podľa dátumu vám pomôže objaviť udalosti a StubHub má tiež aplikáciu, čo znamená, že ju môžete použiť na viacerých miestach a na viacerých zariadeniach.
StubHub niekoľko rokov experimentoval s „All In Pricing“, kde ukazovali počiatočné náklady namiesto toho, aby ich pripisovali na konci transakcie. Aj keď to teoreticky znie dobre, vyššie počiatočné ceny spotrebiteľov vystrašili, takže teraz vám StubHub neukazuje svoje poplatky, kým nie ste pripravení dokončiť nákup lístka. Poplatky StubHub sú v priemere o niečo vyššie ako poplatky Vivid Seats. Celkové náklady sa môžu pohybovať od 20 % do 50 % pôvodnej ceny.
StubHub má slušný zákaznícky servis, ale nie je ani zďaleka tak odporúčaný ako Vivid Seats. Stále máte záruku proti falošným lístkom, takže ak vám niekto predá falošný StubHub, pomôže vám získať pravý článok pre vašu reláciu, ak je to vôbec možné, aby ste si boli istí, že nezmeškáte svoju show.
Porovnania cien
Na konci dňa skutočný výber medzi StubHub a Vivid Seats závisí od toho, ktorá služba má lacnejšie vstupenky. Keďže obe platformy sú legitímne a nevyžadujú, aby ste preskakovali príliš veľa obručí, aby ste získali lístky, po ktorých túžite, môžeme s istotou povedať, že skutočným rozdielom je cena. Pozrime sa na niekoľko minulých koncertov a podujatí, aby sme zistili, ktorá služba ponúka lepšie ceny pre možnosti rozpočtu aj pre oblasti v prvom rade.
Ariana Grande – 7. júna 2019 – Nashville, TN
Miesto na sedenie: 330 horných
- Živé: 129 dolárov
- StubHub: 133 – 143 dolárov
Priestor na sedenie: 1. poschodie
- Živé: 470 – 490 USD
- StubHub: 496,37 dolárov
NHL Islanders vs. Hurricanes – 1. mája 2019 – Raleigh, NC
Miesto na sedenie: Horné 312
- Živé: 108 – 171 USD
- StubHub: 104 dolárov
Priestor na sedenie: Center Ice 119
- Živé: 296 – 321 USD
- StubHub: 275 – 400 USD
Jerry Seinfeld – 16. novembra 2019 – Las Vegas, NV
Miesta na sedenie: 307
- Živé: 123 – 128 USD
- StubHub: 128 – 155 USD
Miesta na sedenie: 104
- Živé: 271 – 515 USD
- StubHub: 245 – 542 USD
Ako ukazuje toto porovnanie cien, obe služby majú k dispozícii širokú škálu sedadiel a zvyčajne si navzájom konkurujú cenou. V prípadoch, keď má jedna služba širší rozsah cien lístkov ako druhá, je to vo všeobecnosti spôsobené počtom lístkov dostupných v danej zóne. Musíte tiež zvážiť, že v rámci zón sú lepšie a horšie miesta.
Zrátané a podčiarknuté – StubHub alebo Vivid Seats
Vivid Seats aj StubHub spravia veľa dôležitých vecí správne. Ponúkajú širokú škálu originálnych vstupeniek za rozumné ceny. Obaja poskytujú dobré, užívateľsky prívetivé webové stránky, kde ľahko nájdete to, čo potrebujete, a získate to pomerne rýchlo. Okrem toho obe stránky ponúkajú aplikáciu na nájdenie lístkov na cestách.
Na druhej strane obaja predajcovia ponúkajú dobrý zákaznícky servis a zaručujú legitímne, nefalšované vstupenky na vašu show, takže to nezmeškáte kvôli podvodu. Ich ceny sú dostatočne blízko na to, aby sa vám oplatilo pozrieť si obe možnosti a porovnať konečné sumy. V tomto súboji môže byť len jeden víťaz: vy, spotrebiteľ.
Chcete ďalšiu pomoc s nákupom lístkov online?
Ak vás znepokojuje StubHub, pozrite si náš článok o tom, či je StubHub legitímny a bezpečný.