Ako opraviť nefunkčnú webovú kameru pomocou Webex

Hoci aplikácie Webex majú vynikajúci dizajn a funkčnosť, tu a tam môžete zaznamenať niekoľko problémov. Niektorí používatelia sa sťažujú na to, že ich webová kamera nefunguje na Webexe.

Ako opraviť nefunkčnú webovú kameru pomocou Webex

Tento bežný problém je často výsledkom zastaraného ovládača webovej kamery, inej aplikácie, ktorá zabíja webovú kameru, alebo iného externého dôvodu. Väčšinu problémov s Webexom môžete vyriešiť jednoduchým reštartom aplikácie, no niekedy to nestačí.

Mnohé riešenia nájdete v tomto článku. Vyriešme tento problém spoločne. Bude to jednoduché.

Opravy webovej kamery pre Webex

Podľa oficiálneho centra pomoci Webex sú najčastejším vinníkom problémov s webovou kamerou na Webexe iné aplikácie. Inými slovami, musíte na svojom zariadení zatvoriť všetky aplikácie, ktoré môžu mať prístup k vašej webovej kamere (Facetime, Skype atď.).

Nezabudnite ukončiť tieto aplikácie, aj keď ich budete musieť vynútiť na mobilnom zariadení alebo ukončiť ich aktívne procesy v systéme Windows. Reštartovanie aplikácie Webex môže tiež pomôcť.

Vaša aplikácia Webex môže byť zastaraná, preto ju pravidelne aktualizujte pomocou oficiálnej stránky na sťahovanie Webex. Webex má špeciálne aplikácie pre zariadenia so systémom Android, iOS a Windows. Tiež sa uistite, že máte na svojom zariadení všetky aktualizácie systému. Nielen pre webovú kameru, ale vďaka najnovším aktualizáciám systému bude celé zariadenie fungovať plynulejšie a lepšie.

Aktualizujte ovládače webovej kamery

Ďalším návrhom od spoločnosti Webex je aktualizovať ovládače fotoaparátu. Tu je postup, ako to urobiť v systéme Windows:

  1. Vstúpte do ponuky Štart (stlačte kláves Windows na klávesnici).

  2. Vyhľadajte Správcu zariadení a otvorte ho.

  3. Nájdite svoj fotoaparát a kliknite naň pravým tlačidlom myši.

  4. Vyberte Aktualizovať ovládač.

  5. Aktualizácia by sa mala nainštalovať automaticky. Po dokončení reštartujte počítač.

Prípadne môžete vybrať možnosť Odinštalovať namiesto Aktualizovať ovládač. Potom znova pripojte webovú kameru a nainštalujte najnovší ovládač. Ak automatická aktualizácia nefunguje, vyhľadajte aktualizáciu manuálne na oficiálnej webovej stránke výrobcu webovej kamery.

Existuje niekoľko aplikácií tretích strán na inštaláciu aktualizácií, ale zvyčajne nie sú dôveryhodné, takže ak môžete, skúste sa im vyhnúť.

Uistite sa, že je vaša webová kamera pripojená

Niekedy webová kamera nebude fungovať s Webexom, pretože nie je pripojená. Skontrolujte a zistite, či ste webovú kameru pripojili k počítaču správne. Uistite sa, že je uzáver alebo uzáver vypnutý. Potom vykonajte nasledujúce pripojenie vašej webovej kamery k Webex:

  1. Otvorte Webex v počítači.

  2. Začnite stretnutie s kýmkoľvek a uistite sa, že vie, že je to len test.

  3. Keď je schôdza zapnutá, kliknite na Ďalšie možnosti (ikona s tromi bodkami).

  4. Vyberte nastavenia fotoaparátu.

  5. Vyberte si webovú kameru zo zoznamu dostupných zariadení pod výberom Fotoaparát.

Webex vám odporúča, aby ste ich kontaktovali a vysvetlili svoj problém, ak vaša webová kamera stále nefunguje. Tu je priamy odkaz, ktorý môžete použiť na začatie textového rozhovoru alebo zavolanie na Webex.

Ak vaša webová kamera v rozšírení Cisco Webex Chrome nefunguje, otvorte v prehliadači nasledujúci odkaz. Uistite sa, že webová lokalita Webex nie je zablokovaná na stránke nastavení ochrany osobných údajov a zabezpečenia prehliadača Chrome.

Späť k biznisu

Dúfame, že naše rady vám pomôžu vrátiť sa čo najskôr na vaše stretnutia Webex. Videokonferencie sú teraz dôležitejšie ako kedykoľvek predtým, vzhľadom na rastúce trendy hyperkonektivity. Webex je tiež vynikajúci nástroj pre akúkoľvek prácu z domu, ak ste na voľnej nohe.

Podarilo sa vám znova spustiť webovú kameru? Ktorý z tipov vám pomohol vyriešiť problém? Neváhajte a povedzte nám v sekcii komentárov nižšie.