Nefunguje vaša webová kamera so Slackom? Tu je návod, ako to opraviť

Slack je skvelý sieťový nástroj, ktorý uprednostňujú spoločnosti, ktoré najímajú vzdialených pracovníkov. Táto platforma virtuálnej kancelárie vám umožňuje zostať v kontakte so svojimi kolegami, predkladať projekty a sledovať všetko, aby ste nezaostali za plánom.

Nefunguje vaša webová kamera so Slackom? Tu je návod, ako to opraviť

Jednou z funkcií dostupných v Slacku je uskutočňovanie videohovorov, ktoré vám v prípade potreby umožňuje organizovať stretnutia a konferencie. Kamera, ktorá nefunguje, však môže narušiť celý váš denný plán. Čo robiť? Tu sú nejaké návrhy.

Ako riešiť problémy s webovou kamerou na Slack

Od decembra 2016 môžete v aplikácii Slack organizovať videokonferencie. Všetko, čo potrebujete, je funkčná webkamera. Ak chcete uskutočniť videohovor v Slacku, jednoducho vyberte osobu, ktorú chcete kontaktovať, a potom kliknite na Zavolať. Keď sa otvorí nová karta, kliknite na ikonu fotoaparátu a premeňte ju na videohovor.

slabá webová kamera nefunguje

Ak to z akéhokoľvek dôvodu nefunguje, môžete vyskúšať niektoré z týchto opráv.

1. Reštartujte svoj laptop alebo počítač.

Takmer každá aplikácia na svete je z času na čas náchylná na dočasné chyby. Vaša webová kamera nemusí byť schopná nadviazať spojenie so Slackom kvôli podobnému problému. V takom prípade môže problém vyriešiť reštartovanie prenosného alebo stolného počítača. Keď sa váš operačný systém znova spustí, skúste uskutočniť videohovor a zistite, či kamera teraz funguje.

2. Používajte radšej svoj prehliadač ako aplikáciu.

K dispozícii je aj aplikácia Slack pre Windows.

Ak ju používate a kamera nefunguje, prihláste sa do Slacku cez webový prehliadač. Ak je to naopak, skúste nainštalovať aplikáciu namiesto používania Slack v prehliadači.

Niekedy môže pomôcť reštartovanie aplikácie, ak sa pokúšate zdieľať obrazovku a video sa nezobrazí. Prípadne ho môžete skúsiť preinštalovať. Ak sa vyskytne problém súvisiaci so samotnou aplikáciou, napríklad ak bola inštalácia poškodená, bezpečnou stávkou môže byť odinštalovanie aplikácie a jej opätovná inštalácia.

3. Uskutočnite skúšobný hovor.

Počas testovania v rámci Slacku použite svoj diagnostický nástroj. To môže pomôcť identifikovať problém. Ak sa vám nedarí pripojiť kameru, môžete skúsiť iné opravy alebo požiadať o pomoc podporu Slack.

nefunguje webová kamera

4. Skontrolujte svoje internetové pripojenie.

Vaše Wi-Fi pripojenie musí byť dostatočne stabilné, aby ste mohli uskutočniť videohovor, rovnako ako v akejkoľvek inej aplikácii, kde potrebujete použiť webovú kameru.

Ak sa video nezobrazuje, ak obraz zamŕza alebo sa odpája každé dve minúty, váš signál nemusí byť dostatočne silný na udržanie hovoru.

Ak to nie je problém, možno má druhá strana problémy so slabým internetovým pripojením. Ak je to však tak, stále by ste mali vidieť svoj vlastný obraz kamery, aj keď sa nenačíta.

Existujú rôzne požiadavky na sieť v závislosti od počtu účastníkov hovoru. Čím viac ľudí sa hovoru zúčastní, tým spoľahlivejšie pripojenie potrebujete. Napríklad, ak sú vo videohovore iba dvaja účastníci, potrebujete rýchlosť sťahovania 600 kb/s a rýchlosť odosielania 600 kb/s. Ak sa hovoru zúčastňujete štyria, potrebujete rovnakú rýchlosť nahrávania, ale rýchlosť sťahovania až 4 Mbps.

Pred uskutočnením dôležitého videohovoru preto vykonajte test rýchlosti, aby ste sa uistili, že je na vašom konci všetko v poriadku.

5. Aktivujte externú kameru.

Ak používate stolný počítač, pravdepodobne máte externý fotoaparát. Niekedy môže pripojenie externej webovej kamery spôsobiť problémy. Funguje to takto:

  1. Pred uskutočnením hovoru pripojte kameru – ak to urobíte uprostred hovoru, nemusí sa pripojiť a zobraziť video.
  2. Vyberte ikonu Nastavenia v rámci videohovoru Slack a skontrolujte, či ste vybrali správnu kameru. Ak stále nevidíte video na obrazovke, skúste vybrať fotoaparát manuálne.
  3. Prejdite do predvolieb systému počítača.
  4. Vyberte položku Zabezpečenie a súkromie.
  5. Nájdite kartu Ochrana osobných údajov a potom kliknite na možnosť Nahrávanie obrazovky v zozname vľavo.
  6. Nájdite Slack a začiarknite políčko vedľa neho.

Nie je to o vašej kamere

Ak vaša kamera nefunguje, môže to byť spôsobené veľkým počtom účastníkov hovoru. Môže to tiež ovplyvniť výkon vášho počítača – všimnete si, ako pomaly teraz funguje – pretože počas videohovoru robíte iné veci.

Ak žiadna z týchto opráv nefunguje, ďalším nápadom je úplne sa odhlásiť z videohovoru. Problém nie je s vaším fotoaparátom, ale s vysokým využívaním centrálnej procesorovej jednotky. Váš počítač je jednoducho zahltený úlohami.

Uskutočňujete často videohovory na Slacku? Zažili ste nejaké čkanie pri interakcii s viacerými účastníkmi? Podeľte sa o svoje myšlienky v sekcii komentárov nižšie!