Webkamery sú veľmi praktické, ale v niektorých aplikáciách môžu spôsobiť problémy. Ak vaša webová kamera nefunguje v režime Zoom, relaxujte. Tento problém môže mať veľa dôvodov a v tomto článku ponúkame tie najjednoduchšie riešenia.
Zostaňte s nami až do konca, pretože niektoré rady môžete použiť vždy, keď vaša webová kamera nefunguje. Tu nájdete tipy pre Windows, Mac, iOS, Android a Linux.
Najprv urobte toto
Keď sa aplikácia správa nesprávne, mali by ste ju okamžite skúsiť reštartovať. Ak reštartovanie Zoom nepomôže, skúste reštartovať zariadenie. Ďalej sa uistite, že vaše zariadenie má nainštalované všetky najnovšie aktualizácie systému.
Ak je zariadenie aktuálne, možno je vaša aplikácia Zoom zastaraná. Navštívte oficiálnu stránku na stiahnutie Zoom a vyberte aplikáciu alebo rozšírenie Zoom vhodné pre vaše zariadenie alebo prehliadač. Ďalej chcete aktualizovať ovládač webovej kamery, ak nie je aktuálny.
Na stiahnutie aktualizácie môžete použiť softvér tretej strany alebo ju môžete aktualizovať manuálne prostredníctvom lokality výrobcu alebo Správcu zariadení (v systéme Windows). Ďalším riešením týkajúcim sa samotnej webovej kamery je odstrániť (odinštalovať) webovú kameru z vášho zariadenia a dať jej čistú reinštaláciu.
Na počítačoch so systémom Windows to môžete urobiť prostredníctvom Správcu zariadení. Okrem toho môžete použiť funkciu Riešenie problémov na zistenie, či nie je niečo v poriadku s vašou webovou kamerou. Ak nič z vyššie uvedeného nepomôže, prečítajte si riešenia od Zoom.
Zoomova rada
Niektoré rady v predchádzajúcej časti sú poskytnuté s láskavým dovolením stránky podpory Zoom. Existuje však šikovný tip, ktorý dokáže vyriešiť väčšinu problémov s webovou kamerou pomocou funkcie Zoom a ďalších aplikácií, ktoré používajú váš fotoaparát. Odporúča sa zatvoriť všetky ostatné aplikácie, ktoré môžu rušiť vašu webovú kameru. Aplikácie ako Skype, Facetime, WhatsApp atď. môžu bez vášho vedomia uniesť vašu webovú kameru.
S najväčšou pravdepodobnosťou bežia na pozadí a možno sú medzi spúšťacími programami na vašom zariadení. Často sú tiež na vine, keď webová kamera nefunguje s konkrétnou aplikáciou. Ak sú tieto aplikácie trvalé, násilne ich vypnite.
Napríklad v systéme Windows môžete na ukončenie ich procesov použiť Správcu úloh. Na telefóne môžete dlho stlačiť aplikáciu Zoom, klepnúť na App Info a vybrať Force Stop. Dajte tomu pár minút a začnite to znova.
Špecifická oprava Mac 10.7
V systéme macOS 10.7 sa vyskytuje opakujúci sa problém so Zoomom. Ak váš Mac beží na tejto aktualizácii, musíte urobiť toto:
- Otvor Finder a vyberte si Prejdite do priečinka.
- Potom to skopírujte a vložte do poľa: /Library/QuickTime/.
- Kliknite na Choď.
- Odstráňte komponenty Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec alebo Desktop Video Out.
Toto riešenie by malo vyriešiť problémy s webovou kamerou Zoom na vašom zariadení. Ďalšou jednoduchou opravou Macu je zadať toto do príkazového riadku:
sudo killall VDCAssistant
Pamätáte si, že sme spomenuli deaktiváciu procesov, ktoré používajú vašu webovú kameru? Toto je démon na počítačoch Mac, ktorý sa stará o všetko súvisiace s webovou kamerou. Jeho zastavenie môže vyriešiť problém s webovou kamerou pomocou funkcie Zoom.
Špecifické opravy Lenovo
Počítače Lenovo majú niekedy pri používaní aplikácie Zoom problémy s webovou kamerou. Tu sú opravy pre všetky moderné systémy Windows, počnúc Windowsom 10:
- Stlačte tlačidlo Win kľúč na klávesnici.
- Zadajte „Lenovo“v Úvodná ponuka.
- Kliknite na Lenovo Vantage alebo si ho stiahnite z odkazu.
- Otvorte danú aplikáciu a vyberte ju Nastavenia hardvéru, nasledovaný Audio a vizuálne.
- Zakázať Režim súkromia fotoaparátu. Ak tento režim zostane zapnutý, stlačte tlačidlo fotoaparátu na prenosnom počítači a vypnite ho.
Táto oprava v systéme Windows 8 je podobná:
- Zadajte „Lenovo“v Úvodná ponuka.
- Ísť do Nastavenia Lenovo alebo si stiahnite aplikáciu z vyššie uvedeného odkazu.
- Kliknite na fotoaparát.
- Zakázať Režim súkromia.
V systéme Windows 7 je riešenie ešte jednoduchšie:
- Zadajte „Webové konferencie Lenovo“ vo vyhľadávacom paneli systému Windows a spustite aplikáciu.
- Povoľte webovú kameru prenosného počítača.
- Vypnite program Lenovo Web Conferencing.
Problémy so systémom Windows 10 s používaním webovej kamery so zoomom
Ak máte problémy s používaním webovej kamery so Zoomom v systéme Windows 10, postupujte podľa pokynov a pomôžte vám ich vyriešiť.
- Otvorte ŠtartPonuka a kliknite na nastavenie.
- Ďalej kliknite na Ochrana osobných údajov.
- Teraz kliknite na fotoaparát.
- Uistite sa, že je prepínač v polohe zapnuté.
Otáčanie vášho fotoaparát prístup k zapnuté by mal vyriešiť akýkoľvek problém s operačným systémom a nastaveniami povolení.
Problémy Kaspersky Internet Security
Ako uviedol Joe v komentároch, tu je rýchly prehľad o tom, ako používať webovú kameru s Kaspersky.
- Otvorte aplikáciu a prejdite na Osobná bezpečnosť.
- Ďalej kliknite na Ochrana webovej kamery prepínačom na nastavenie Vypnuté.
To by malo vyriešiť vaše problémy s používaním webovej kamery s Kaspersky.
Skontrolujte nastavenia prehliadača
Za predpokladu, že používate prehliadač a nie aplikáciu Zoom, možno budete chcieť skontrolovať svoje povolenia. Popíšeme, ako to urobiť v prehliadači Chrome.
- V prehliadači Chrome kliknite na tlačidlo ponuky v pravom hornom rohu a vyberte nastavenie. Môžete tiež zadať „chrome://settings“ do vyhľadávacieho panela a stlačte Zadajte.
- Teraz pod Súkromie a bezpečnosť, kliknite na Nastavenia lokality.
- Odtiaľ prejdite nadol na Povolenia a kliknite na fotoaparát.
- Uistite sa, že Webové stránky môžu požiadať o použitie vašej kamery a uistite sa, že nie je zapnutá funkcia Zoom Nie je dovolené používaťtvoja kamera zoznam.
Ďalšie tipy
Tu je niekoľko tipov navyše.
- Zistite, či niečo neblokuje vaše webové kamery, napríklad uzávierka alebo uzáver. Potom otestujte svoju webovú kameru v inej aplikácii, ktorá umožňuje videokomunikáciu. Ak vaša webová kamera funguje v inej aplikácii, problém je v aplikácii Zoom.
- Skontrolujte, či je prístup k webovej kamere zapnutý na úrovni hardvéru. Mnoho prenosných počítačov má zvyčajne tlačidlo, ktoré môžete stlačiť na zapnutie a vypnutie webovej kamery F8 alebo F10.
Priblížiť
Dúfajme, že niektoré z týchto opráv webovej kamery vám umožnia znova použiť funkciu Zoom. Zoom je jednou z najlepších aplikácií na videokonferencie a ponúka vynikajúcu podporu. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte ich kontaktovať.
Povedzte nám o svojom probléme a o tom, ako ste ho vyriešili. Bola to jednorazová záležitosť alebo sa to opakuje? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.