Ak ste používali Amazon na maloobchodné nákupy (a väčšina z nás to urobila), možno ste videli e-mail alebo upozornenie v aplikácii o niečom, čo sa nazýva Amazon zdvorilostný kredit. Toto upozornenie vás mohlo zmiasť, pretože Amazon sa nesnaží zverejniť alebo vysvetliť kredit. V tomto článku vám ukážem, na čo slúži kredit, ako sa uplatňuje pri vašich nákupoch a ako zistíte, či máte na účte nejaké zdvorilostné kredity.
O zdvorilostnom kredite ste sa s najväčšou pravdepodobnosťou dozvedeli prostredníctvom e-mailu od Amazonu, ktorý znie asi takto:
Dobrý deň, tento e-mail píšeme, pretože ste mali nárok na získanie zdvorilostného kreditu za vašu nedávnu objednávku (objednávky), ale neplatilo to správne. Aby sme to napravili, pripísali sme na váš účet zdvorilostný kredit 10 $. Tento kredit môžete použiť na nákup oprávnenej položky odoslanej a predávanej prostredníctvom amazon.com a nabudúce sa automaticky uplatní. Ceníme si vaše podnikanie a dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme. S pozdravom Zákaznícky servis Amazon.com Poznámka: Tento e-mail bol odoslaný z adresy, ktorá slúži len na odosielanie upozornení a nemôže prijímať prichádzajúce e-maily. Na túto správu neodpovedajte.
Ako získam zdvorilostný kredit?
Existujú tri základné spôsoby, ako získať zdvorilostný kredit.
Jedným zo spôsobov je, ak ste zákazníkom Amazon Prime a nakupujete v kategórii Hračky a hry (predovšetkým) a nakupujete nejaké položky v tejto kategórii. Keď prejdete k pokladni, môžete mať niekoľko možností dopravy. Môžete mať napríklad možnosť použiť svoju Prime dopravu, aby ste dostali položky do dvoch dní alebo menej (doprava zdarma), a tiež môžete mať možnosť použiť bežnú dopravu a získať položky do siedmich dní alebo menej (tiež zadarmo Doprava). Prečo by ste sa niekedy rozhodli použiť bežnú dopravu? Pretože niekedy, ak tak urobíte, Amazon vám vydá zdvorilostný kredit 5 $. Tu neexistujú žiadne záruky – Amazon vám nemusí ponúkať vôbec nič. Ak však objednávate darček k budúcim narodeninám svojho dieťaťa a je to o mesiac, môžete vyskúšať možnosť pomalšieho dodania, aby ste zistili, či dostanete niečo zadarmo.
Druhým spôsobom je, ak sa Amazon niekde pomýli vo vašom prepravnom procese alebo vám neposkytne kredit, na ktorý ste inak mali nárok. Ak sa tak stane, namiesto toho, aby vám spoločnosť vrátila peniaze za ďalšiu prepravu, ktorú ste zaplatili, Amazon vám poskytne zdvorilostný kredit, ktorý môžete použiť pri budúcom nákupe. Ďalšími bežnými dôvodmi, prečo sa tento kredit objavuje, je oneskorené dodanie alebo oneskorenie spracovania objednávky.
Tretím spôsobom, ako získať zdvorilostný kredit, je zavolať na Amazon so sťažnosťou na niečo, čo ste si zakúpili. Ak má zástupca zákazníckeho servisu, s ktorým hovoríte, pocit, že vo vašej sťažnosti bola chyba na Amazone, môže vám ponúknuť zdvorilostný kredit 5 alebo 10 USD (alebo dokonca viac) ako ospravedlnenie za nepríjemnosti alebo výdavky, ktoré vám vznikli. Toto je opäť úplne ich možnosť; zavolať a požadovať Courtesy Credit pravdepodobne nie je víťazná stratégia.
Ako môžete minúť zdvorilostný kredit Amazon
Vo všeobecnosti môžete minúť zdvorilostný kredit Amazon iba na položky, ktoré predáva a odosiela Amazon. To znamená, že ak si objednáte niečo, čo je uvedené na Amazone, ale poskytnuté a odoslané treťou stranou, nemôžete použiť svoj zdvorilostný kredit. Váš zdvorilostný kredit bude automaticky odpočítaný z každej transakcie, ktorá spĺňa podmienky, keď sa odhlásite, napríklad:
Ako si môžete skontrolovať zostatok kreditu
Kontrola zostatku kreditu je jednoduchá. Stačí navštíviť odkaz na zostatok kreditu a kliknúť na tlačidlo a zobrazia sa všetky zostatky vašich kreditov. Ak nevidíte kategóriu pre zdvorilostný kredit, nemáte žiadnu.
Máme pre vás ďalšie zdroje Amazonu, ktoré si môžete vyskúšať!
Máme pre vás návod na získanie najnižšej ceny na Amazone.
Tu je náš návod na sledovanie videa Prime na Chromecaste.
Tu je náš prehľad niektorých najlepších sledovačov cien Amazonu.
Máme pre vás návod, či môžete získať vrátenie peňazí od Amazonu po poklese ceny.
Z dôvodu ochrany osobných údajov tu je návod, ako odstrániť históriu nákupov na Amazone.