Možno ste videli, ako vám na telefón volalo náhodné číslo, a ak ste pohotový človek, váš prvý inštinkt je ponáhľať sa. Odpoviete, ale v priebehu niekoľkých sekúnd zavesí. Títo fantómoví volajúci sú pravdepodobne robotické hovory a denne vytočia množstvo čísel a zavolajú tisícky ľudí, ako ste vy.
Prečo robotické hovory zavesia? Nie sú to skutoční ľudia a slúžia len na dosiahnutie čísel. Čítajte ďalej a zistite dôvod, prečo sa na vás roboty zavesili.
Čo je to Robocall?
Robotický hovor je automatický počítač, ktorý vám prehrá vopred nahrané správy. Spĺňajú mnohé účely; niektoré z nich sú úplne legálne a prospešné, zatiaľ čo iné sú podvody.
V súčasnosti môžu robotické hovory živo a plynulo napodobňovať skutočnú ľudskú reč. Niektoré sú také realistické, že automatizáciu nezistíte, kým sa nad tým nezamyslíte. Preto by ste mali byť opatrní pri vytáčaní akéhokoľvek náhodného čísla.
Robotické hovory vytáčajú stovky alebo niekedy tisíce hovorov každý deň. Robia tak automatickým vytáčaním čísel z náhodne vygenerovaného zoznamu. Môžu vedieť, že číslo je aktívne, ak vás počujú hovoriť alebo dokonca zakašlú.
Ak chcete rozoznať robotický hovor od skutočného ľudského volajúceho, môžete skontrolovať tieto znaky:
- Volajúci má tendenciu držať sa scenára oveľa tvrdohlavejšie ako ľudia.
- Nedostávate odpovede na svoje otázky.
- Ich hlas je vždy neutrálny alebo nápomocný.
- Volajúci sa bez ohľadu na to pokúsi získať vaše údaje.
- Je vám povedané, aby ste okamžite konali bez otázok.
- Hlas vám nemôže explicitne povedať, prečo vám volajú alebo prečo musíte niečo urobiť.
- Volajúci bude robiť smiešne nároky na peniaze a ponuky.
Niektoré robotické hovory vám pomáhajú rôznymi spôsobmi, napríklad vám pripomenú, aby ste dostali recept v lekárni, alebo môžu byť politickými robotmi. Sú legálne a nevyžadujú si váš súhlas.
Medzi ďalšie robotické hovory, ktoré nevyžadujú povolenie a sú úplne legálne, patria:
- Charitatívne organizácie žiadajúce o dary
- Výzva IRS informovať o vývoji a zmenách
- Školy a vzdelávacie inštitúcie vás volajú, aby vám povedali o udalostiach
Existujú aj ďalšie prísne zákony a zákonné požiadavky, ktoré musia robotické hovory dodržiavať.
Prečo robotické hovory zavesia, keď odpoviem?
Ako už bolo spomenuté, robotické hovory denne vytáčajú veľa čísel. Ich operátori využívajú generátory náhodných telefónnych čísel na vytváranie tisícok telefónnych čísel, na ktoré možno volať. Ak robotický hovor zavesí, overil, že vaše číslo je „aktívne“.
Spoločnosti alebo podvodníci, ktorí overia vaše číslo ako „aktívne“, začnú plánovať podvody alebo predajú vaše číslo iným spoločnostiam. Keďže na overenie telefónneho čísla potrebujú počuť iba reč alebo dokonca ľudské zvuky, okamžite zavesia a vytočia nasledujúce číslo zo svojho zoznamu.
Môžete si všimnúť, že po prijatí robotických hovorov, ktoré zavesia, sa frekvencia podvodných hovorov zvyšuje. Neustále hovory sú spôsobené tým, že ľudia stojaci za robotickým hovorom alebo spoločnosti, ktoré si zakúpili vaše telefónne číslo, sa vás pokúšajú kontaktovať.
Inokedy použijú vaše číslo na „sfalšovanie“. Spoofing znamená predstierať, že ste niekto, kým nie sú. V skutočnosti operátori za robotickými hovormi klonujú váš telefón a miesta, ktoré môžu použiť na škodlivé účely.
Čo sa stane, keď odpoviete na Robocall?
Keď hovor zdvihnete, robot začne nahrávať. Väčšina ľudí má tendenciu povedať „ahoj“ alebo niečo v tomto zmysle, čím robot spustí čítanie svojho skriptu. Tieto roboty veľmi dobre rozumejú ľudskej reči a reagujú na to, čo hovoríte.
Niektoré robotické hovory vás žiadajú, aby ste vykonali akcie stlačením číslic na numerickej klávesnici. Zaznamenajú vaše voľby a povedia príslušné riadky.
Existuje šanca, že robotické hovory, ktoré zavesia, keď odpoviete, vám už nemusia zavolať. Môžu však existovať aj iné robotické hovory tohto druhu, ktoré môžu byť zdrojom podráždenia.
Aj keď nenapadnete robotickým hovorom, ktoré sa vás pokúšajú oklamať, podvodníci budú stále považovať vaše číslo za „dobré číslo“ a predajú ho, aby vám ostatní podvodníci mohli zavolať.
Čo mám robiť, ak náhodne odpoviem na Robocall?
Bez ohľadu na robotický hovor by ste mali byť opatrní a nikdy neposkytujte svoje osobné údaje volajúcim. Robotické hovory si všimnú, že ak budete hovoriť viac, označia vás za dobrého kandidáta. Keď budú vedieť, že ste ochotní s nimi hovoriť, očakávajte, že vám zavolá viac podvodníkov a robotov.
Tu je niekoľko vecí, ktoré by ste mali urobiť, ak si všimnete, že volajúci je robot:
- Zložiť.
Ukončenie hovoru je najlepším riešením. Ak okamžite zavesíte, je možné, že vás robotický hovor neoznačí ako „aktívny“. Práve vtedy, keď hovoríte alebo vydávate zvuky, dávate volajúcim na druhej strane „palec hore“. Čím skôr sa odpojíte, tým máte väčšiu šancu vyhnúť sa ďalším robotickým hovorom.
- Nehovorte nič o svojich osobných údajoch.
Ak robotický hovor chce informácie o vašej kreditnej karte, legitímne hovory požadujú iba posledné štyri číslice. Ak si robotický hovor vyžaduje poskytnutie ďalších informácií, mali by ste ihneď zavesiť. Súkromie je vaše právo a legitímni volajúci budú rešpektovať vaše právo zadržať osobné údaje.
- Nestláčajte žiadne klávesy na numerickej klávesnici.
Starý trik s robotickým hovorom vás žiada, aby ste stlačili jednotku na číselnej klávesnici, aby ste sa odhlásili alebo hovorili so živými zástupcami, čo má opačný efekt. Operátori robotických hovorov vás namiesto toho označia ako hlavný cieľ. Kedykoľvek vás podozrivý robotický hovor požiada o vykonanie pokynov, nikdy sa nimi neriaďte.
- Nehovorte „áno“.
Niektorí robocalleri sa pýtajú, či ich počujete, a väčšina ľudí odpovie „áno“. Tento trik môže viesť k zneužitiu nahrávok, kde zločinci používajú klipy vášho zaznamenaného „súhlasu“ na páchanie podvodov a odcudzenia identity. Ak vám budú klásť otázky, môžete im položiť otázky späť.
Keďže robocalleri nevedia, ako odpovedať na všedné otázky, hneď uvidíte, že ide o podvod. Ukončite hovor a nehovorte ani slovo, aby bolo vaše číslo v bezpečí.
- Zaregistrujte svoje číslo do zoznamu „Nevolať“.
Ak žijete v krajine so „zoznamom nevolať“, registráciou vášho čísla môžete znížiť počet spamových hovorov. Nie je to 100% účinné, ale ak vláda podnikne kroky proti vinníkom, môže to viesť k vysokým pokutám.
- Číslo potom zablokujte.
Keď zavesíte, mali by ste volajúceho zablokovať pre prípad, že by vám zavolal späť. Hovory môžete blokovať ako štandardnú funkciu v telefóne, ale niektoré aplikácie vás dokonca môžu upozorniť na prichádzajúce robotické hovory. Tieto aplikácie sú dostupné pre Android aj iOS.
Prečo prichádza viac spamových robotických hovorov z miestneho čísla?
Podvodníci a robocalleri majú prístup k množstvu telefónnych čísel a spoofing je pre nich hračkou. Keď podvodník zistí vašu predvoľbu, môže sa zamaskovať a predstierať, že je vo vašej oblasti miestny. Preto sa spamujúci volajúci, ktorí majú prístup k vášmu číslu, môžu javiť ako miestni.
Pre operátorov je čoraz ťažšie overiť, či je telefónne číslo legitímne. Aj keď aplikácie a softvérové riešenia existujú, nie sú neomylné.
Keď nabudúce prijmete hovor z miestneho čísla, no neznie to prirodzene, vedzte, že robocalleri majú prístup k vášmu telefónnemu číslu. Robovolanie z miestnych čísel je trochu ťažšie zabrániť, ale niektoré platené riešenia môžu pomôcť.
Nevolaj mi
V konečnom dôsledku sú robotické hovory, ktoré okamžite zavesia, znakom toho, že vás má v hľadáčiku podvodná spoločnosť alebo podvodník. Pokiaľ budete robiť preventívne opatrenia, je pravdepodobnejšie, že uniknete neustálemu prenasledovaniu. Aj keď neexistujú riešenia na trvalé vyriešenie problému, môžete podniknúť kroky, aby ste zostali v bezpečí.
Čo používate na predchádzanie spamovým robotickým hovorom? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.