Alternatívne riešenia: „Momentálne nemáte nárok na registráciu do služby Zoom“

Ak sa počas procesu registrácie alebo prihlasovania zobrazí chybové hlásenie „v súčasnosti sa nemôžete zaregistrovať do služby Zoom“, možno budete chcieť vedieť, čo to znamená a ako to opraviť.

Alternatívne riešenia:

V tomto článku si povieme o bežných príčinách tejto chyby a veciach, ktoré môžete skúsiť vyriešiť, keď pristupujete k aplikácii Zoom cez pracovnú plochu. Navyše niekoľko tipov pre začiatočníkov, ktoré vám pomôžu začať:

Momentálne nemáte nárok na registráciu do služby Zoom

Toto chybové hlásenie má zvyčajne dve príčiny – zadanie dátumu narodenia mladšieho ako 16 rokov alebo pokus o prístup k aplikácii Zoom z krajín s obmedzeným prístupom. Zoom môže mať problém aj s informáciami uloženými vo vašom prehliadači alebo rozšírení.

Znamená to: „Momentálne nemáte nárok na registráciu do služby Zoom“.

Dve typické príčiny tohto chybového hlásenia:

1. Vekové obmedzenie

Z bezpečnostných dôvodov je na platforme Zoom stanovená veková hranica 16 rokov.

2. Prístup z zakázanej krajiny

Z regulačných dôvodov sa vám toto chybové hlásenie zobrazí aj pri prístupe z nasledujúcich krajín:

  • Kuba

  • Irán

  • Severná Kórea

  • Sýria

  • Ukrajina (Krymský región).

Momentálne nemáte nárok na registráciu do služby Zoom – čo robiť

Ak sa chcete zbaviť tohto chybového hlásenia, zvážte/vyskúšajte nasledovné:

1. Skontrolujte, či je vaša poloha na zozname obmedzených miest.

Majte na pamäti, že Zoom má vekové obmedzenie na 16 rokov a nepovoľuje prístup nikomu mladšiemu. Ak ste zadali dátum narodenia mladší ako 16 rokov, váš prehliadač možno uložil informácie a pri opätovnom pokuse o prihlásenie upozorní Zoom. V takom prípade pred pokusom o prihlásenie vymažte vyrovnávaciu pamäť.

Kroky sa budú mierne líšiť v závislosti od prehliadača, ktorý používate. Ak chcete odstrániť vyrovnávaciu pamäť prostredníctvom prehliadača Google Chrome, postupujte takto:

  1. Otvorte Chrome.

  2. Vyberte ponuku s tromi bodkami vpravo hore.

  3. Vyberte „Ďalšie nástroje“ > „Vymazať údaje prehliadania“.

  4. Ak chcete odstrániť všetko, v časti Časový rozsah vyberte možnosť Celé obdobie.

  5. Začiarknite políčka vedľa položiek „Súbory cookie a iné údaje stránok“ a „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“.

  6. Vyberte možnosť „Vymazať údaje“.

Ak používate iný prehliadač, prejdite na jeho oficiálnu stránku podpory, kde nájdete kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte.

2. Skúste zakázať rozšírenia prehliadača

Niekedy pridanie blokovača a ďalšie rozšírenia prehliadača ovplyvňujú Zoom a bránia vám dokončiť registráciu.

Pred pokusom o registráciu skúste zakázať všetky rozšírenia prehliadača. Postup v prehliadači Chrome:

  1. Kliknite na ponuku s tromi bodkami vpravo hore.

  2. Vyberte „Ďalšie nástroje“ > „Rozšírenia“.

    • Zobrazia sa vám všetky rozšírenia, ktoré máte nainštalované vo svojom prehliadači.
  3. Kliknite na posúvač Povolené/Zakázané a potiahnite ho doľava, čím sa rozšírenia zakážu. Alebo stlačte „Odstrániť“, ak sa rozhodnete, že ho už nepotrebujete.

  4. Opakujte, kým sa všetky rozšírenia nezakážu, a potom zatvorte prehliadač.

3. Skúste použiť súkromný alebo inkognito režim

Ak pristupujete k Zoomu, keď používate prehliadač v bežnom režime, skúste prepnúť do režimu súkromného prehliadania alebo režimu inkognito, aby ste zistili, či to pomôže.

Ak chcete v službe Google používať anonymné prehliadanie, postupujte takto:

  1. Kliknite na ponuku s tromi bodkami vpravo hore.

  2. Vyberte „Nové okno inkognito“.

    • Tým sa otvorí nové okno na súkromné ​​prehliadanie. Všetky karty otvorené v tomto okne budú v režime inkognito. Po zatvorení tohto okna a otvorení nového sa vrátite k bežnému prehliadaniu.

4. Skúste pristupovať z iného zariadenia

Niektorí používatelia aplikácie Zoom zistia, že po prijatí chybovej správy k nej mali prístup z iného zariadenia. Skúste sa zaregistrovať/prihlásiť pomocou prenosného počítača, tabletu alebo telefónu, podľa toho, čo je najvhodnejšie.

Stále nemáte šťastie? Ak máte stále problémy, kontaktujte tím podpory Zoom.

V súčasnosti nie ste oprávnení zaregistrovať sa do služby Zoom na iPade

Ak sa vám táto správa zobrazí, keď je váš dátum narodenia správny a nie ste z krajiny s obmedzením, skúste aplikáciu Zoom odinštalovať alebo znova nainštalovať. Ak to chcete urobiť z iPadu:

  1. Otvorte a otvorte „Nastavenia“.

  2. Vyberte „Všeobecné“.

  3. Vyberte „Úložisko iPadu“.

  4. Vyberte „Zoom“.
  5. Vyberte „Odstrániť aplikáciu“ potvrdenie čítania > „Odstrániť aplikáciu“.
  6. Navštívte App Store a preinštalujte Zoom.

V súčasnosti nemáte nárok na registráciu do služby Zoom PC so systémom Windows

Ak sa vám táto správa zobrazí, keď je váš dátum narodenia správny a vhodný a nepochádzate z krajiny s obmedzením, skúste aplikáciu Zoom odinštalovať alebo znova nainštalovať. Ak to chcete urobiť z počítača so systémom Windows:

  1. Prejdite do vyhľadávacieho panela systému Windows a zadajte „Ovládací panel“.

  2. Vyberte „Ovládací panel“.

  3. Ak je zobrazenie ovládacieho panela:
    1. Zobrazenie kategórií – vyberte možnosť „Odinštalovať program“.

    2. Veľké/malé ikony – vyberte „Programy a funkcie“.

  4. Vyberte Zoom a potom „Odinštalovať“.

  5. Kliknutím na „Áno“ potvrďte odinštalovanie.
  6. Navštívte a preinštalujte Zoom.

Ďalšie často kladené otázky

Je Zoom zadarmo na použitie?

Áno. Bezplatná verzia Zoom zahŕňa neobmedzené osobné stretnutia a skupinové stretnutia v trvaní až 40 minút.

Ako sa prihlásim na Zoom?

1. Prejdite na oficiálnu webovú stránku Zoom alebo prejdite do aplikácie.

2. Kliknite na „Prihlásiť sa“.

3. Zadajte buď svoju e-mailovú adresu a heslo, alebo kliknite na možnosť „Prihlásiť sa pomocou“.

Ako sa zaregistrujem do služby Zoom?

Ak chcete vytvoriť účet Zoom z počítača, postupujte takto:

1. Prejdite na stránku registrácie Zoom.

2. Zadajte dátum narodenia.

3. Zadajte svoju pracovnú alebo osobnú e-mailovú adresu.

· Môžete sa tiež zaregistrovať kliknutím na jedno z tlačidiel v časti „Alebo sa zaregistrovať pomocou“. Ak ste sa zaregistrovali pomocou tejto možnosti, prejdite na krok 7.

4. Ak ste zadali svoju e-mailovú adresu, bude vám zaslaný aktivačný e-mail. Ak chcete aktivovať svoj účet, kliknite na „Aktivovať účet“ vo svojom e-maile alebo vložte aktivačnú adresu URL do svojho prehliadača.

5. Ďalej sa vás spýta, či sa prihlasujete v mene školy. Ak to tak nie je, kliknite na „Nie“ a potom na „Pokračovať“.

6. Teraz vyplňte svoje celé meno a heslo pre svoj účet.

7. Ak chcete prostredníctvom e-mailu pozvať ďalších ľudí, aby si vytvorili bezplatný účet Zoom, môžete to dohodnúť na tejto stránke alebo tento krok preskočiť.

8. Ďalej dostanete odkaz na vaše osobné stretnutie, kde môžete začať stretnutie, ak chcete túto funkciu vyskúšať. Skopírovaním a vložením odkazu do prehliadača alebo kliknutím na tlačidlo „Začať schôdzu teraz“; mali by ste byť vyzvaní na stiahnutie aplikácie Zoom pre počítač. Dokončite inštaláciu podľa pokynov.

9. Keď sa budete chcieť prihlásiť, zobrazia sa možnosti „Pripojiť sa k schôdzi“ alebo „Prihlásiť sa“. Kliknite na „Prihlásiť sa“ pomocou poverení nastavených v kroku 6 alebo kliknutím na príslušné tlačidlo „Alebo sa zaregistrujte pomocou“.

Musíte sa zaregistrovať do služby Zoom?

Na účasť na stretnutiach nie je potrebné zaregistrovať si účet Zoom. Účet je potrebný, ak chcete začať okamžité alebo plánované stretnutie.

Ako opravíte „Momentálne nemáte nárok na prihlásenie na priblíženie“?

Ak sa chcete zbaviť tohto chybového hlásenia a úspešne sa prihlásiť, skúste/zvážte nasledovné:

1. Nepristupujte zo žiadneho z miest s obmedzeným prístupom:

Kuba

Irán

Severná Kórea

Sýria

Ukrajina (Krymský región).

2. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť

Zoom má vekové obmedzenie 16 rokov a neumožňuje prístup nikomu mladšiemu.

Ak ste zadali dátum narodenia mladší ako 16 rokov, váš prehliadač mohol uložiť informácie a upozorniť Zoom, keď sa pokúsite znova prihlásiť. V takom prípade pred pokusom o prihlásenie vymažte vyrovnávaciu pamäť.

3. Skúste zakázať rozšírenia prehliadača

Niekedy pridanie blokovača a ďalšie rozšírenia prehliadača ovplyvňujú Zoom a bránia vám dokončiť proces registrácie.

Pred registráciou skúste zakázať všetky rozšírenia prehliadača.

4. Skúste použiť súkromný alebo inkognito režim

Ak pristupujete k priblíženiu počas používania prehliadača v bežnom režime, skúste prepnúť do režimu súkromného prehliadania alebo režimu inkognito, aby ste zistili, či to pomôže.

5. Skúste pristupovať z iného zariadenia

Niektorí používatelia aplikácie Zoom potvrdili, že sa im podarilo získať prístup pomocou iného zariadenia. Skúste sa zaregistrovať pomocou prenosného počítača, tabletu alebo telefónu, ak je to vhodné.

Podrobné kroky, ako postupovať podľa týchto tipov, nájdete v časti „Momentálne nie ste oprávnení na registráciu do služby Zoom — Čo robiť“ v tomto článku.

Čo je to účet Zoom?

Účet Zoom vám umožňuje prístup ku cloudovej službe na organizovanie stretnutí, webinárov, zdieľanie obsahu a používanie videokonferencií.

Teraz máte nárok na funkciu Zoom

Tieto úžasné aplikácie na videokonferencie stále pribúdajú a máme z čoho vyberať! Zoom je nielen skvelý na obchodné stretnutia, ale keď sa rozlúčime s našimi blízkymi, možno ho použiť aj na intímne osobné stretnutia.

Teraz, keď sme vám presne ukázali, čo musíte urobiť, aby ste sa zbavili tejto nepríjemnej chyby, radi by sme počuli, čo ste urobili, aby ste problém vyriešili? Zanechajte komentár v sekcii nižšie.