YouTube je dnes jednou z najpopulárnejších platforiem na zdieľanie videí a sociálnych médií. Milióny používateľov na celom svete nahrávajú a sledujú tisíce videí každý deň. Okrem iných funkcií ponúka YouTube sekciu komentárov pod videami, kde môžete zachytiť podstatu videa bez toho, aby ste ho počúvali alebo pozerali.
Používatelia z celého sveta však hlásili problémy s načítavaním komentárov na YouTube. Tento problém môže spôsobiť niekoľko vecí. Našťastie sa to zvyčajne dá vyriešiť v niekoľkých krokoch. Pokračujte v čítaní tohto článku a my vám ukážeme, čo robiť, keď sa nenačítavajú komentáre YouTube.
Znovu načítajte stránku
Jednou z najjednoduchších vecí, ktoré môžete urobiť na opravu komentárov YouTube, je opätovné načítanie stránky videa. Počas načítavania sa môžu vyskytnúť rôzne dočasné problémy, ktoré môžu spôsobiť zmiznutie vašich komentárov. Ak ide len o jednorazovú záležitosť, problém by malo vyriešiť opätovné načítanie stránky. Problém môže byť na strane YouTube. V takom prípade skúste stránku po niekoľkých minútach znova načítať.
Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Na vine môže byť váš internet. Ak sa nachádzate na mieste so slabým internetovým pripojením alebo vám prestala fungovať Wi-Fi, zabráni to načítaniu vašich videí aj komentárov. V takom prípade môžete reštartovať smerovač/modem a obnoviť pripojenie. Ak to nefunguje, problém môže byť na strane poskytovateľa internetu.
Aktualizujte svoj prehliadač a aplikáciu
Zastaraný prehliadač môže byť dôvodom, prečo nemôžete načítať komentáre na YouTube. Ak je to tak, nezabudnite aktualizovať svoj prehliadač.
Google Chrome
- Otvorte Google Chrome.
- Klepnite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu.
- Klepnite na „Aktualizovať Google Chrome“.
- Ak túto možnosť nevidíte, znamená to, že váš prehliadač je aktualizovaný.
Mozilla Firefox
- Otvorte Mozilla Firefox
- Klepnite na ikonu „Otvoriť ponuku aplikácií“ v pravom hornom rohu.
- Klepnite na „Pomocník“.
- Klepnite na „O Firefoxe“.
- Firefox automaticky vyhľadá aktualizácie, ak nejaké existujú. Ak nie, zobrazí sa správa „Firefox je aktuálny“.
- Keď Firefox stiahne aktualizácie, klepnite na „Reštartovať a aktualizujte Firefox“.
Microsoft Edge
- Otvorte Microsoft Edge.
- Klepnite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu.
- Klepnite na „Pomocník a spätná väzba“.
- Klepnite na „O Microsoft Edge“.
- Ak je váš prehliadač aktualizovaný, zobrazí sa správa „Microsoft Edge je aktuálny“. Ak nie, automaticky vyhľadá aktualizácie.
- Po nainštalovaní aktualizácií klepnite na „Reštartovať“.
Safari
- Klepnite na ponuku Apple v ľavom hornom rohu.
- Klepnite na „App Store“.
- Klepnite na ponuku „Aktualizácie“.
- Ak existujú nejaké aktualizácie, zobrazí sa „Aktualizácia softvéru“. Ak chcete aktualizovať iba Safari, klepnite na „Viac“.
- Nájdite Safari a klepnite na „Aktualizovať“.
Aktualizuje sa aplikácia YouTube
Ak máte v telefóne aplikáciu YouTube, uistite sa, že je aktualizovaná podľa krokov nižšie.
Android
- Otvorte Google Store.
- Klepnite na svoj profilový obrázok.
- Klepnite na „Moje aplikácie a hry“.
- Ak je pre YouTube k dispozícii aktualizácia, uvidíte ju v časti Čakajúce aktualizácie.
- Aktualizujte aplikáciu.
iPhone
- Otvorte App Store.
- Klepnite na svoj profilový obrázok.
- Klepnite na „Aktualizácie“. Ak je pre YouTube k dispozícii aktualizácia, uvidíte ju tu.
- Aktualizujte aplikáciu.
Preinštalovanie aplikácie YouTube
Ak v telefóne používate aplikáciu YouTube a komentáre sa vám nedajú načítať ani po aktualizácii, môžete skúsiť aplikáciu preinštalovať. Po odinštalovaní nezabudnite reštartovať telefón a znova nainštalovať aplikáciu. To vám môže pomôcť znova načítať komentáre.
Skontrolujte pripojenia proxy
Ak máte na svojom zariadení povolenú sieť VPN, môže to byť dôvod, prečo sa nenačítavajú vaše komentáre na YouTube. Služba VPN môže používať sieť proxy, ktorá spôsobuje tento problém. Ak chcete skontrolovať, či je to váš problém, skúste na krátky čas vypnúť službu VPN a znova načítať stránku YouTube. Ak sa teraz načítavajú vaše komentáre, našli ste príčinu svojho problému.
Skontrolujte svoje rozšírenia
Nedávno nainštalované rozšírenie môže brániť načítaniu komentárov YouTube. Ak máte podozrenie, že ide o tento problém, môžete urobiť nasledovné:
- Otvorte stránku YouTube v režime inkognito. Tým sa automaticky otvorí vaša stránka bez akýchkoľvek rozšírení.
- Ak sú teraz načítané komentáre, zistili ste, že problém spôsobuje jedno alebo viacero rozšírení.
- Začnite povoľovať rozšírenia jedno po druhom a skontrolujte, ktoré z nich je vinníkom.
- Keď zistíte, ktoré rozšírenie spôsobuje problém, nezabudnite ho vypnúť.
Tip: Rozšírenia na blokovanie reklám môžu častejšie narúšať fungovanie webových stránok. Ak sa teda snažíte zistiť, ktoré rozšírenie vám neumožňuje načítať komentáre, skúste najskôr zakázať blokovanie reklám.
Vymažte údaje prehliadania
Údaje prehliadania môžu vo vašom počítači spôsobiť rôzne problémy vrátane zlyhania načítania komentárov YouTube. Môžete to vyriešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte, súborov cookie a ďalších údajov prehliadania.
V prehliadači Chrome
- Otvorte Google Chrome.
- Stlačte „Ctrl + Shift + Delete“.
- Klepnite na „Vymazať údaje“.
V prehliadači Mozilla Firefox
- Otvorte Mozilla Firefox.
- Klepnite na „Otvoriť ponuku aplikácií“ v pravom hornom rohu.
- Klepnite na „Nastavenia“.
- Klepnite na „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“.
- Nájdite časť „Súbory cookie a údaje stránok“.
- Vyberte údaje, ktoré chcete vymazať.
V Microsoft Edge
- Otvorte Microsoft Edge.
- Klepnite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu.
- Klepnite na „Nastavenia“.
- Klepnite na „Ochrana súkromia, vyhľadávanie a služby“.
- Vyberte údaje, ktoré chcete vymazať.
V Safari
- Otvorte Safari.
- Klepnite na „Nastavenia“.
- Klepnite na „Rozšírené“.
- Klepnite na „Údaje webových stránok“.
- Klepnite na „Odstrániť všetky údaje webových stránok“.
Tip: Opatrne vyberte údaje, ktoré chcete vymazať. Ak vymažete všetky údaje, vaše heslá sa neuložia.
Skontrolujte svoj systém
Niekedy môže príliš veľa nevyžiadaných súborov vo vašom systéme spôsobiť, že sa komentáre YouTube nenačítajú. Odstráňte ich, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil. Ak ste vlastníkom systému Windows, môžete to urobiť pomocou nástroja Čistenie disku.
Môžete tiež odstrániť nepotrebné alebo duplicitné súbory, ktoré môžete mať vo svojom systéme. Ak sa rozhodnete pre túto možnosť, dávajte pozor, aby ste nevymazali základné systémové súbory. Zamerajte sa na odstraňovanie súborov zo stiahnutých súborov, pracovnej plochy, obrázkov, dokumentov atď.
Zmeňte svoj prehliadač
Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené možnosti a komentáre YouTube sa stále nenačítavajú, môžete skúsiť otvoriť stránku v inom prehliadači. Ak to funguje a všetky vaše prehliadače sú aktualizované, môže ísť o dočasnú chybu na strane YouTube. V takom prípade používajte iný prehliadač, kým sa chyba neodstráni.
Odhláste sa a prihláste sa
Neschopnosť načítať komentáre na YouTube nemôže byť nič iné ako len dočasná chyba. Môžete to skúsiť vyriešiť tak, že sa odhlásite zo služby YouTube a znova sa prihlásite.
Zmeňte svoju platformu
Ak chcete zistiť, či je problém na vašej strane, skúste zmeniť platformy, ktoré používate. Ak používate webovú verziu a komentáre sa nenačítajú, skúste prejsť na mobilnú aplikáciu YouTube. Ak dokážete načítať komentáre v aplikácii, skúste zmeniť alebo aktualizovať prehliadač.
Naopak, ak používate mobilnú aplikáciu, skúste použiť webovú verziu. Ak sa vám podarí načítať komentáre, skúste aplikáciu aktualizovať alebo preinštalovať.
Chyba YouTube
Služba YouTube niekedy zakáže komentáre, aby vyriešila niektoré problémy. V takom prípade s tým nemôžete nič urobiť, pretože problém nie je na vašej strane. YouTube zvyčajne rieši problémy rýchlo a vy by ste sa mali okamžite vrátiť k čítaniu komentárov.
Zakázané komentáre
Ak je video na YouTube označené ako „určené pre deti“, komentáre k tomuto videu budú automaticky zakázané. Nie je možné uverejňovať žiadne komentáre, preto nie sú k dispozícii žiadne komentáre, ktoré by ste si mohli načítať.
Ak je video nastavené ako súkromné, komentáre budú zakázané.
Už nikdy nezmeškáte komentár na YouTube
Teraz ste sa naučili niekoľko spôsobov, ako povoliť načítanie komentárov YouTube. Táto sekcia na YouTube je často veľmi informatívna; poskytuje podrobnosti o videu spolu s jeho potenciálnymi obmedzeniami. Ľudia častejšie pred vypočutím videa prejdú do sekcie komentárov, aby skontrolovali, či je to to, čo hľadajú.
Ak máte problém s nenačítaním komentárov YouTube, ste na správnom mieste. Poskytli sme kontrolný zoznam, ktorý môžete použiť, aby ste sa uistili, že všetko funguje na vašej strane.
Mali ste už problémy s komentármi na YouTube? Povedzte nám o tom v sekcii komentárov nižšie.