Ak často posielate peniaze svojej rodine alebo priateľom, pravdepodobne ste už počuli o Zelle. Je to skvelá aplikácia, ktorá umožňuje rýchly a jednoduchý prenos k ľuďom, ktorých poznáte.
Čo sa však stane, ak omylom pošlete peniaze nesprávnej osobe alebo pošlete nesprávnu sumu? Našťastie vám Zelle umožňuje platbu zrušiť.
Ak sa chcete dozvedieť, ako zrušiť platbu v Zelle, ste na správnom mieste. V tomto článku sa bude diskutovať o tom, ako a kedy ju môžete zrušiť, a poskytne vám ďalšie informácie o tom, ako aplikácia funguje.
Ako zrušiť platbu Zelle
Zrušenie platby Zelle je možné, ale nie v každom prípade. Môžete ho zrušiť iba vtedy, ak sa príjemca ešte nezaregistroval v Zelle. Ak si nie ste istí, či sa daná osoba zaregistrovala, môžete to skontrolovať v aplikácii alebo na webe svojej banky:
- Otvorte aplikáciu svojej banky alebo prejdite na jej webovú stránku a prihláste sa.
- Prejdite na kartu „Aktivita“.
- Ak sa daná osoba ešte nezaregistrovala v Zelle, zobrazí sa tlačidlo „Zastaviť platbu“. Klepnite naň a vaša platba sa zruší. Ak sa osoba zaregistrovala, táto možnosť sa vám nezobrazí.
- Ak je vaša platba na dátum v budúcnosti, môžete ju kedykoľvek zrušiť klepnutím na „Zrušiť“.
Je dobré vedieť, že Zelle si za zrušenie platby neúčtuje poplatok.
Na druhej strane, zrušenie platby nebude možné, ak sa osoba už zaregistrovala v Zelle. Majte na pamäti, že Zelle okamžite pošle peniaze na bankový účet príjemcu. Akonáhle stlačíte tlačidlo „Odoslať“, vaše peniaze sú preč. Preto je vždy dôležité skontrolovať platobné údaje a informácie o príjemcovi.
Ak ste si uvedomili, že vaše peniaze išli nesprávnej osobe, môžete ju skúsiť kontaktovať a požiadať o vrátenie peňazí.
Vzťahujú sa rovnaké pravidlá zrušenia na Capital One, Wells Fargo, Bank of America atď.?
Pravidlá pre zrušenie platby Zelle sú vždy rovnaké, bez ohľadu na to, ktorú banku používate. Ako už bolo spomenuté, platbu je možné zrušiť iba vtedy, keď príjemca ešte nie je zaregistrovaný v Zelle. Ak sa príjemca už prihlásil, peniaze mu budú odoslané priamo na účet. Stornovacie pravidlá sú univerzálne pre každú banku v spolupráci so Zelle.
Ďalšie často kladené otázky
Môžem vrátiť platbu Zelle?
Platbu Zelle môžete účtovať späť, ale nie za každých okolností. Ako už bolo povedané, ak ste poslali peniaze nesprávnej osobe, môžete platbu zrušiť, ak sa daná osoba ešte nezaregistrovala v Zelle, a prostriedky vám budú vrátené.
Obete podvodov a podvodov sú úplne iný príbeh. Čo sa stane, ak máte podozrenie na podvod alebo podvod:
Podvod
Ak niekto pristúpil k vášmu účtu bez vášho povolenia, uskutočnil platbu prostredníctvom Zelle a vy ste sa na tom žiadnym spôsobom nezúčastnili, považuje sa to za podvod. Ak máte podozrenie, že niekto získal prístup k vášmu účtu, je nanajvýš dôležité, aby ste to ihneď nahlásili svojej banke. Keďže ste neautorizovali a nevedeli ste o žiadnych platbách z vášho účtu, vo väčšine prípadov môžete svoje peniaze získať späť.
Podvod
Hoci majú podobný význam, medzi podvodom a podvodom je rozdiel. Za podvod sa to považuje, ak ste sa zapojili a autorizovali platbu, ale nedostali ste to, čo ste mali dostať. Aj keď vás niekto oklamal alebo presvedčil, aby ste zaplatili, je to tiež podvod. Keďže ste si boli vedomí platby a autorizovali ste ju, pravdepodobne nebudete môcť získať svoje peniaze späť.
Podvodníci môžu často znieť veľmi presvedčivo. Najlepší spôsob, ako sa pred nimi brániť, je povedať „nie“. Nikdy nedávajte svoje SSN, prihlasovacie údaje k účtu, číslo vodičského preukazu ani žiadne osobné údaje cudzím osobám. Ak sa vám niečo nezdá, dôverujte svojim inštinktom a nedovoľte, aby sa k vám dostali podvodníci.
Či už ste sa stali obeťou podvodu alebo ste boli podvedení, vždy je dôležité to nahlásiť finančnej inštitúcii. Predtým, ako tak urobíte, by ste si mali pripraviť podrobnosti o transakcii, ako sú informácie o príjemcovi, dátum a čas transakcie a akékoľvek ďalšie dôkazy, ktoré by vám mohli pomôcť získať peniaze späť.
Ako sa môžem chrániť pri používaní Zelle?
Bohužiaľ, veľa ľudí online sa vás môže pokúsiť oklamať tým, že ponúkne produkt alebo službu a potom zmizne. Existuje niekoľko opatrení, ktoré môžete podniknúť, aby ste ochránili seba a svoje peniaze pri používaní Zelle:
• Uistite sa, že posielate peniaze iba ľuďom, ktorým dôverujete. Týmto spôsobom, ak ste poslali peniaze nesprávnej osobe alebo ste poslali nesprávnu sumu peňazí, môžete ich kedykoľvek požiadať, aby ich vrátili.
• Vždy si dvakrát skontrolujte e-mailovú adresu alebo telefónne číslo príjemcu. Ak tak neurobíte, peniaze môžu skončiť na nesprávnej adrese a neexistuje spôsob, ako ich získať späť.
• Ak ste v Zelle noví, neposielajte veľké sumy peňazí, kým si nebudete istí, že viete, ako aplikácia funguje. Najlepšie je začať s menším množstvom.
• Aktualizujte svoje nastavenia zabezpečenia pridaním viacfaktorového overenia, ktoré votrelcom sťaží prístup k vášmu účtu.
• Prihlasujte sa na upozornenia zo svojej banky, pretože vás môžu upozorniť na podozrivú aktivitu na vašom účte. Ak spozorujete akúkoľvek neoprávnenú aktivitu, okamžite reagujte kontaktovaním banky.
• S nikým nezdieľajte informácie o svojom účte. Vaša banka nikdy nebude vyžadovať, aby ste jej posielali svoje osobné údaje e-mailom. Okrem toho vám nebudú volať a pýtať sa na číslo vašej kreditnej karty alebo iné osobné údaje. Ak niekto požaduje tieto informácie prostredníctvom e-mailu alebo telefónu, pravdepodobne sa pokúša získať prístup k vášmu účtu. Nahláste to svojej banke prostredníctvom oficiálnej webovej stránky alebo prostredníctvom čísla na zadnej strane vašej bankovej karty.
• Nastavte si silné heslá pre svoje účty. Nikdy nepoužívajte rovnaké heslá pre všetky webové stránky a s nikým ich nezdieľajte.
• Buďte opatrní pri používaní verejných sietí Wi-Fi. Ak používate verejné siete, odporúča sa neprihlasovať sa do aplikácie vašej banky, pretože k nej môžu získať prístup hackeri.
Pri prevode peňazí buďte vždy opatrní
Aj keď je Zelle skvelá aplikácia, ktorá vám umožňuje rýchlo prevádzať peniaze vašim priateľom alebo rodine, jej používanie môže predstavovať riziko, ak si nedáte pozor. Niekedy môžete zrušiť platbu, ak ste urobili chybu, ale nie vždy to tak je. Preto je nevyhnutné posielať peniaze len ľuďom, ktorým dôverujete, a vždy si informácie preveriť.
Už ste niekedy omylom poslali platbu cez Zelle, aby ste previedli peniaze svojej rodine alebo priateľom? Povedzte nám to v sekcii komentárov nižšie.