Na TikTok je registrovaných viac ako miliarda používateľov. 70 miliónov z nich je aktívnych každý deň, takže budete mať veľa videí, ktoré môžete prejsť. Keďže aplikáciu používa toľko ľudí, pravdepodobne narazíte na nechcené videá, komentáre, rozhovory a profily. Niektorí ľudia radi urážajú ostatných na sociálnych sieťach rovnako ako v skutočnom živote.
Čo môžete urobiť, keď sa to stane? Existuje možnosť nahlásiť urážlivé príspevky, videá alebo používateľov?
Odpoveď znie – áno.
TikTok má pravidlá, ktoré sa musia dodržiavať. Ak ich filter automaticky neodstráni urážlivý obsah, môžete ho kedykoľvek nahlásiť a aplikácia odstráni obsah alebo profil, z ktorého bol nahraný.
Nahlasovanie účtov na TikTok
Ak sa používateľ správa urážlivo, zverejňuje urážlivé alebo rasistické videá alebo komentáre alebo porušuje niektoré z pokynov pre komunitu zavedených aplikáciou, môžete ho nahlásiť. Proces je anonymný, takže osoba, ktorú ste nahlásili, nebude vedieť, kto to urobil.
Ak chcete nahlásiť profil, postupujte takto:
- Prejdite na profil používateľa, ktorého chcete nahlásiť.
- Klepnutím na tri bodky zobrazíte ďalšie možnosti.
- Klepnite na „Nahlásiť“.
- Vyberte Prehľad účtu
- Pokyny na obrazovke vás vyzvú, aby ste opísali, o aký problém ide. Budete si môcť vybrať medzi nevhodným obsahom, falošnou identitou, porušovaním duševného vlastníctva atď.
Po odoslaní správy TikTok skontroluje problém. Ak príslušné právomoci rozhodnú, že daný profil skutočne porušuje niektoré z pravidiel, ukončia ho.
Nahlasovanie videí
Ak používateľ uverejní video, ktoré porušuje zmluvné podmienky aplikácie, môžete to tiež nahlásiť. Tu je postup:
- Otvorte video a klepnite na malú šípku na obrazovke.
- Vyberte „Nahlásiť“.
- Opäť budete musieť postupovať podľa pokynov na obrazovke, aby ste vysvetlili, v čom je problém.
Ak niekto iný nahlási video, ktoré ste zverejnili, nemusíte sa obávať, že váš profil bude odstránený. Ak video nejakým spôsobom poruší pravidlá, tím podpory TikTok ho odstráni a vy dostanete úplný zoznam pravidiel ako pripomienku. Ak však po upozornení budete pokračovať v uverejňovaní urážlivých videí, váš profil môže byť v dôsledku toho zrušený.
Nahlasovanie komentárov
Komentáre iných používateľov môžu byť niekedy veľmi urážlivé pre osobu, ktorá video uverejnila. Niektorých ľudí nakopne urážanie práce iných ľudí, takže ak to niekedy zažijete, musíte urobiť toto:
- Klepnite a podržte komentár, ktorý považujete za nevhodný.
- Klepnite na „Nahlásiť“.
- Ak chcete poskytnúť ďalšie podrobnosti o príspevku, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
TikTok vymaže každý komentár, ktorý porušuje pravidlá aplikácie.
Nahlasovanie rozhovorov
Počas chatovania s iným používateľom prostredníctvom chatu TikTok môžete zaznamenať zneužitie. Ak sa tak stane, môžete nahlásiť celú konverzáciu a podpora TikTok problém preskúma. Tu je to, čo by ste mali urobiť:
- Otvorte konverzáciu s urážlivým obsahom.
- Klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu.
- Klepnite na „Nahlásiť“.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste určili pravidlá, ktoré boli porušené.
Pokyny pre komunitu
Ako je uvedené vyššie, TikTok má prísne pokyny pre komunitu. Tieto štandardy sú uvedené na webovej stránke TikTok a každý, kto dostane oznámenie, že boli nahlásené, si ich môže pozrieť tu.
Niektorý obsah, hoci je kontroverzný alebo urážlivý, môže pokračovať, ak je považovaný za vzdelávací. Iný obsah, ktorý je definovaný ako obťažujúci, nebezpečný alebo nezákonný, spoločnosť odstraňuje. Niektorých používateľov môže prekvapiť, že TikTok odstránil ich obsah, pričom pred uverejnením akýchkoľvek videí alebo odoslaním správ je dôležité pochopiť, čo je a čo nie je prijateľné.
Našťastie, keď je video nahlásené, je okamžite odoslané tímu podpory na kontrolu. To má výhody z dvoch dôvodov:
- Na nahlásenie urážlivého obsahu stačí jedna osoba – ak má niekto na pozadí svojho videa symbol znázorňujúci nenávisť alebo teroristickú skupinu, možno ho ľahko prehliadnete. Ak ste to zachytili vy a ostatní nie, nepotrebujete dav na to, aby bolo video zrušené.
- Ak niekto nahlási vaše video z nevôle alebo konkurencie, nebude stiahnuté – po jeho posúdení a neopodstatnenosti nárokov nebudete mať žiadne negatívne dôsledky.
Za predpokladu, že vaše video nie je v rozpore s pokynmi pre komunitu, mali by ste byť v poriadku aj napriek sťažnosti od iného používateľa.
Dočasné pozastavenie
Viacerí používatelia uvádzajú, že ich účty sú dočasne pozastavené. Môže sa to stať, pretože aplikácia má funkciu „anti-spam“. Každý, kto v krátkom čase príliš veľa lajkuje, komentuje alebo zdieľa, môže mať pozastavené niektoré aktivity na 24 hodín.
Dôvodom pozastavenia môže byť aj niečo, čo ste zverejnili, alebo porušenie zmluvných podmienok aplikácie. Ak máte pocit, že pozastavenie bolo chybné, jednoducho kontaktujte podporu TikTok alebo prejdite na možnosť „Nahlásiť problém“ v časti „Nastavenia v aplikácii“.
Automatické vymazanie profilu
Po tom, čo TikTok zaplatil 5,7 milióna dolárov v masívnom súdnom spore kvôli porušeniu zákona o ochrane súkromia detí online, prišiel s aktualizáciou, ktorá vymazala všetky profily s falošnými narodeninami.
Deti mladšie ako 13 rokov stratili možnosť zdieľať a nahrávať videá vytvorené v aplikácii.
Mnoho používateľov nahlásilo, že ich profily boli odstránené bez varovania. Neporušili žiadne pravidlá, ale ich účty boli stále odstránené. Ukázalo sa, že väčšina z nich pri vytváraní účtu nepoužila svoje správne narodeniny. Jediným spôsobom, ako získať späť svoj účet, je preukázať sa dátumom narodenia kópiou občianskeho preukazu.
Opätovne aktivované účty stratia všetky videá
Mnohí používatelia, ktorí preukázali svoju identitu poskytnutím ID, boli šokovaní, keď našli všetky ich videá a hudbu vymazané. To nemusí byť problém, ak ste nemali široké publikum, ale niektorí používatelia stratili desiatky tisíc sledovateľov kvôli tejto chybe aplikácie.
Bohužiaľ, neexistuje spôsob, ako získať späť svoje videá, hudbu alebo sledovateľov. Budete musieť obnoviť svoj účet od nuly. Tento problém odvrátil mnohých používateľov TikTok od aplikácie. TikTok by musel vylepšiť svoje algoritmy, aby sa uistil, že sa nič podobné už nikdy nestane.
Spoločnosť uviedla, že si je vedomá problému a hľadá riešenie pre používateľov, ktorí stratili svoj obsah a sledovateľov.
Pred odoslaním si dvakrát premyslite
Veci sa v TikTok zmenili po spomínanej žalobe za 5,7 milióna dolárov a vymazaní tisícok profilov. Pravidlá sú prísnejšie ako kedykoľvek predtým, takže sa uistite, že vaše videá, komentáre a čety sú v súlade s pokynmi pre komunitu poskytovanými aplikáciou. V opačnom prípade by ste mohli cez noc stratiť všetok svoj pôvodný obsah bez možnosti získať ho späť.