Wish sa podarilo stať sa jednou z najpopulárnejších aplikácií na online nakupovanie na trhu. Napriek tomu sú niektoré časti jeho rozhrania pre väčšinu používateľov možno až príliš mätúce. Napríklad nie je definovaná možnosť odstránenia položky z košíka.
Našťastie to neznamená, že neexistuje spôsob, ako to urobiť. Nielen to, existuje ešte viac spôsobov, ako sa vysporiadať s položkami, ktoré nakoniec nechcete kupovať. Čítajte ďalej a dozviete sa viac o manipulácii s položkami, ktoré nechcete mať vo svojom košíku.
Prečo je Wish také lacné?
Jednou z prvých otázok, ktoré ľudia o Wish majú, je, ako to, že sú tam produkty také lacné. V prvom rade neexistuje žiadna fyzická kamenná predajňa, ani sprostredkovateľ. Neexistujú dokonca žiadne reklamy na nákupné stránky. Inými slovami, finančné prostriedky idú priamo k predávajúcim, pretože Wish s nimi spája kupujúcich.
Navyše, tovar, ktorý predávajú, sa vo väčšine prípadov vyrába v továrňach po celej Číne. Okrem nižších cien to znamená aj menšiu kontrolu kvality. To vysvetľuje všeobecne nižšiu kvalitu produktov ako povedzme na eBay, najmä pri elektronike.
Väčšina veľkých maloobchodníkov je schopná doručiť tovar z Číny priamo do USA, Kanady alebo Spojeného kráľovstva, ale dodacie lehoty sú vo všeobecnosti oveľa dlhšie.
Odstránenie položky z košíka
Ak chcete odstrániť položku z košíka aplikácie Wish, musíte urobiť toto:
- Otvorte aplikáciu Wish na svojom smartfóne. V pravom hornom rohu obrazovky bude ikona košíka. Klepnite naň.
- V ponuke Košík uvidíte položky, ktoré ešte nie sú objednané, a množstvá každého z týchto položiek. Nájdite položku, ktorú chcete odstrániť z košíka, a klepnite na jej množstvo (číslo pod cenou).
- Nasledovať bude nové vyskakovacie menu. Vyberte „0“. Po tomto sa ďalší opýta, či chcete odstrániť túto položku z košíka.
- Ak chcete položku odstrániť, vyberte položku „Odstrániť“ alebo prejdite na položku „Uložiť do zoznamu želaní“ a presuňte ju do zoznamu želaní.
Zrušenie Objednávky
Ak ste si už tovar objednali, no nechcete ho, nebojte sa. Objednávku môžete zrušiť až osem hodín po jej zadaní. Postup:
- Vstúpte do mobilnej aplikácie Wish a otvorte jej ponuku klepnutím na tlačidlo s tromi vodorovnými čiarami v ľavom hornom rohu.
- Vyberte „História objednávok“ a nájdite položku, na ktorú ste zmenili názor.
- Klepnite na tlačidlo „Kontaktovať podporu“ pod touto položkou.
- Zobrazí sa okno rozhovoru s otázkou, či potrebujete pomoc s konkrétnou objednávkou. Vyberte „Áno“.
- Robot sa vás opýta, čo by ste chceli s objednávkou urobiť. Vyberte možnosť „Zrušiť moju položku“.
- Nakoniec vyberte dôvod zrušenia objednávky alebo zadajte svoj vlastný. Okamžite sa bezplatne odstráni.
Poznámka: Ak ste si to neskôr rozmysleli, môžete tiež odstúpiť do štrnástich dní od prijatia položky. V takom prípade musíte pri vrátení tovaru zaplatiť prepravné.
Žiadosť o vrátenie peňazí
Ak vám tovar nepríde do 30 dní, máte nárok na vrátenie peňazí. To isté platí, ak dostanete poškodenú položku alebo položku, ktorá inak nezodpovedá popisu. Aplikácia Wish môže požiadať o zaslanie niekoľkých obrázkov ako dôkaz. Jediné položky, ktoré nemôžete vrátiť, sú položky z kategórie Vylúčené, ako sú CD alebo hygienické výrobky. V takom prípade môžete požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia položky.
Tu je postup, ako požiadať o vrátenie peňazí:
- Spustite aplikáciu Wish, otvorte ponuku a prejdite na „História objednávok“.
- Nájdite položku, ktorú chcete vrátiť alebo požiadajte o vrátenie peňazí, a klepnite na tlačidlo „Kontaktovať podporu“ pod ňou.
- Keďže ide o už objednanú položku, chatbot sa vás opýta, či ste ju dostali. Ak ho chcete vrátiť, vyberte „Áno“ a popíšte situáciu. V opačnom prípade vyberte „Nie“.
- Keď sa vás robot spýta, čo by ste chceli urobiť, vyberte „Chcem ďalšiu pomoc“.
- Rozhodnite sa, či chcete dostávať peniaze ako „hotovosť prianí“, ktorú môžete použiť na nákup inej položky na stránke alebo na vašu kreditnú kartu výberom možnosti „Pôvodný platobný účet“. Ak si vyberiete druhú možnosť, očakávajte, že peniaze prídu v priebehu nasledujúcich piatich až desiatich pracovných dní. Ak bude úspešná, dostanete správu, že vaša odpoveď prešla. Na druhej strane, Wish Cash k vám príde okamžite a nikdy nevyprší.
Na čo treba pamätať
Spoločnosť Wish vráti náklady na štandardnú, ale nie rýchlu alebo špeciálnu dopravu. Vrátenie peňazí vám pripíše buď na vašu kreditnú kartu, alebo vo forme Wish Cash, v závislosti od toho, čo ste si vybrali. Postup vrátenia položky:
- Pri objednávaní položky vám Wish pošle prepravný štítok e-mailom. Treba si to vytlačiť.
- Položku nezabudnite bezpečne a starostlivo zabaliť.
- Po zabalení naň nalepte prepravný štítok.
- Choďte na poštu a pošlite balík.
Poznámka: Peniaze dostanete späť, keď predajca dostane balík. Nezabudnite tiež, že každá položka má svoj prepravný štítok.
Ak ste za položku zaplatili pomocou EBANX OXXO, existujú dva spôsoby, ako získať vrátenie peňazí. Peniaze môžete dostať na bankový účet, ktorý je prepojený s vaším EBANX účtom, alebo len získať kredit na váš EBANX účet.
Šetrenie peňazí
Celkovo je Wish skvelý spôsob, ako ušetriť peniaze kvôli nízkym cenám. Objednávanie určitých produktov môže byť zasiahnuté alebo prehliadnuté, ale za občasné riziko to stojí. To isté platí pre zákaznícku podporu. Nie je to najlepšie a tento proces býva dosť únavný, ale dúfajme, že teraz ste lepšie pripravení na to, keď si nabudúce niečo rozmyslíte alebo keď produkt nepríde včas.
Ako sa vám páči Wish? Aký je najlepší obchod, aký ste tam doteraz dostali? Povedzte nám o tom v komentároch nižšie.