Videohovory sú súčasťou každodenného života; umožňujú ľuďom vidieť priateľov a rodinu na celom svete a pomáhajú im pracovať na diaľku, ak im okolnosti bránia ísť do kancelárie. To je dôvod, prečo dnes veľa spoločností dáva vzdialeným pracovníkom šancu stať sa súčasťou ich tímu.
V podnikaní je bežnejšie používať na videohovory a konferencie notebook alebo stolný počítač ako telefón. Čo však môžete urobiť, ak vaša webová kamera náhle prestane fungovať? Ak máte laptop Dell Inspiron, tu je niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať.
V notebookoch Inspiron nebol zistený problém s webovou kamerou
Ak váš prenosný počítač nedokáže rozpoznať vašu webovú kameru, môžete ísť niekoľkými spôsobmi. Môže ísť o problém s ovládačom, v takom prípade môžete preinštalovať softvérový ovládač webovej kamery, aktualizovať ho alebo sa vrátiť k predchádzajúcej verzii. Ak problém nespôsobuje ovládač, môžete skúsiť vypnúť kameru a znova ju povoliť. Podľa odborníkov spoločnosti Dell môžete tiež skúsiť odinštalovať koreňový rozbočovač USB zo Správcu zariadení. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať v každom z týchto prípadov.
Preinštalovanie alebo aktualizácia ovládača webovej kamery Dell Inspiron
Preinštalovanie softvérového ovládača webovej kamery môže niekedy pomôcť obnoviť funkčnosť fotoaparátu.
- Kliknite na lupu na paneli úloh.
- Vstúpte do Správcu zariadení a keď sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania, kliknutím ho otvorte.
- Prejdite na Zobrazovacie zariadenia a kliknutím na šípku na ľavej strane odkryte názov svojej kamery.
- Dvojitým alebo pravým kliknutím na názov kamery získate prístup k vlastnostiam.
- Otvorte kartu Driver a vyberte Update Driver, ak váš ovládač potrebuje aktualizáciu.
- Ak chcete odinštalovať ovládač, po kroku 3 kliknite pravým tlačidlom myši na názov kamery a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.
- V rozbaľovacom okne označte políčko a kliknutím na Odinštalovať potvrďte svoj výber.
- Po odinštalovaní ovládača reštartujte prenosný počítač. Mal by sa automaticky preinštalovať ovládač, takže skontrolujte, či fotoaparát teraz funguje.
2. Vráťte späť ovládač webovej kamery Dell
Ak vaša kamera predtým fungovala, ale po aktualizácii ovládača odmieta spolupracovať, môžete aktualizáciu vrátiť vykonaním nasledujúcich krokov:
- Spustite Správcu zariadení.
- Prejdite na „Fotoaparáty“ alebo „Zobrazovacie zariadenia“, potom kliknite pravým tlačidlom myši na fotoaparát a vyberte „Vlastnosti“.
- Prejdite na kartu Ovládač a odtiaľ vyberte možnosť Vrátiť ovládač. Upozorňujeme, že táto možnosť nebude k dispozícii, ak neexistujú žiadne predchádzajúce aktualizácie.
3. Vypnutie a zapnutie webovej kamery Dell
Ďalšou možnosťou na riešenie problémov, ktorá by mohla vyriešiť problém s kamerou, je deaktivovať webovú kameru a potom ju znova povoliť – nie na rozdiel od jej reštartovania.
- V časti „Správca zariadení“ vyberte "Kamery" alebo "Zobrazovacie zariadenia", kliknite pravým tlačidlom myši na fotoaparát a potom vyberte "Zakázať."
- Vo vyskakovacom okne potvrďte akciu kliknutím "Áno."
- Opakujte prvé dva kroky, ale kliknite na "Povoliť zariadenie." Skontrolujte, či fotoaparát funguje.
4. Odinštalovanie USB Root Hub
Koreňový rozbočovač USB môže ovplyvniť funkčnosť fotoaparátu. Ak iné opravy nefungujú, skúste nasledujúci postup:
- Ísť do "Správca zariadení," prejdite nadol a vyberte "Ovládače univerzálnej sériovej zbernice."
- Kliknutím na malú šípku vľavo zobrazíte celý zoznam.
- Nájdite a kliknite pravým tlačidlom myši „Root Hub USB“, potom vyberte "Odinštalovať zariadenie" z uvedených možností.
- Vo vyskakovacom dialógovom okne potvrďte svoj výber.
- Tento postup zopakujte pre ostatné koreňové rozbočovače USB dostupné v tejto časti.
- Reštartujte prenosný počítač a počkajte, kým sa odstránené ovládače preinštalujú. Potom skontrolujte, či váš fotoaparát funguje.
Keď ste v sekcii USB Root Hubs, skúste ich vypnúť namiesto odinštalovania. Keď ich všetky zakážete, reštartujte počítač Dell a potom sa vráťte do Správcu zariadení, kde ovládače znova povolíte.
5. Stiahnite si ovládače webovej kamery pre Windows 7 namiesto Windowsu 10
Ak ste sa dostali až sem, možno pre vašu webovú kameru Dell Inspiron neexistuje vhodný ovládač. Skúste si preto stiahnuť ovládač webovej kamery pre Windows 7 alebo 8 (vo všeobecnosti je najlepší Windows 7). Tu je postup:
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Dell a stiahnite si ovládač.
- Otvorte Stiahnuté súbory na svojom notebooku a nájdite ovládač, zvyčajne súbor .exe alebo .zip.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor .exe a v rozbaľovacom zozname vyberte položku Vlastnosti.
- Otvorte kartu Kompatibilita a kliknite na rozbaľovaciu ponuku v časti Režim kompatibility.
- Vyberte si Windows 7 alebo 8, v závislosti od ovládača, ktorý ste si stiahli.
- Vyberte Použiť a potom OK, aby ste uložili zmeny.
Možnosti poslednej možnosti na riešenie problémov s webovou kamerou Dell
Samozrejme, existujú aj triviálne a jednoduché opravy, ktoré môžete skúsiť vyriešiť problémy s webovou kamerou Dell Inspiron, ako je napríklad reštartovanie počítača alebo kontrola, či sa k vašej kamere nepokúša súčasne pristupovať viac ako jedna aplikácia. Dvojitý prístup zvyčajne spôsobí konflikt a vaša webová kamera sa následne zobrazí ako nerozpoznaná. Ak to nepomôže a vyššie uvedené riešenia nefungujú, možno budete potrebovať náhradnú webovú kameru.