Veľa stretnutí so Zoomom zahŕňa veľa „Hej, počuješ ma? Nepočujem ťa!" počas prvých 10 minút, najmä ak je účastníkov viac. Až potom, čo sa niekto uistí, že každý môže každého počuť a vidieť, môžete konečne začať s programom.
Ale čo keď nemôžete spustiť mikrofón? Keď organizujeme stretnutie online namiesto toho, aby sme to robili osobne, v preklade môžeme stratiť toľko, že je nevyhnutné, aby bol aspoň náš zvuk čistý a funkčný.
Tu je návod, ako zabezpečiť, aby účastníci stretnutia počuli, čo hovoríte.
Čo robiť, ak váš zoomový mikrofón nefunguje
Váš mikrofón nemusí fungovať z viacerých dôvodov. Začnime základmi.
1. Uistite sa, že ste nevypli mikrofón.
Môže sa to stať náhodou alebo ste ho predtým z nejakého dôvodu stlmili a zabudli ste ho zapnúť neskôr. Ak chcete zistiť, či máte vypnutý zvuk, prejdite na ovládacie prvky schôdze v dolnej časti. Ak máte vypnutý zvuk, uvidíte červenú ikonu mikrofónu s čiarou. Kliknutím naň zrušíte stlmenie.
2. Skontrolujte, či vás hostiteľ stlmil.
Na niektorých stretnutiach majú hostitelia tendenciu stlmiť ostatných účastníkov, ak sú jediní, ktorí potrebujú hovoriť. Týmto spôsobom môžu zabrániť nadmernému hluku, vrátane hluku v pozadí, ktorý prichádza z mikrofónov ľudí, aj keď je hlavný účastník ticho. Je to bežná prax na stretnutiach s mnohými účastníkmi, takže ak máte podozrenie, že vám hostiteľ stlmil zvuk a potrebujete hovoriť, pošlite mu súkromnú četovú správu a požiadajte ho, aby vám zrušil zvuk.
3. Uistite sa, že je vaša hlasitosť zvýšená.
Aj keď sa to môže zdať hlúpe, niekedy potrebujeme jednoduché riešenia. Neznížili ste náhodou hlasitosť mikrofónu? Uistite sa, že to nespôsobuje problém.
V nasledujúcich častiach sa pozrieme na bežné problémy s mikrofónom na rôznych zariadeniach a povieme vám, ako ich vyriešiť.
Čo robiť, ak váš zoomový mikrofón na Macu nefunguje
Je známe, že používatelia počítačov Mac majú občas problémy s mikrofónom a možno ešte viac teraz so stretnutiami Zoom.
V niektorých prípadoch je to preto, že počítače Mac môžu používať rôzne mikrofóny, takže ste možno nepripojili ten správny. Je zvuk nastavený na náhlavnú súpravu, interný mikrofón alebo externý? Nezabudnite, že počítače Mac tiež podporujú USB a 3,5 mm mikrofóny, ako aj rôzne Bluetooth alebo drôtové slúchadlá.
Ak ste začali schôdzu Zoom a nikto vás nepočuje, skontrolujte nastavenia zvuku v aplikácii Zoom aj na počítači.
Skontrolujte nastavenia vstupu zvuku
- Otvorte „Predvoľby systému“.
- Kliknite na „Zvuk“ a vyberte kartu „Vstup“, aby ste videli všetky zariadenia, ktoré si môžete vybrať ako zdroj vstupu zvuku.
- Ak nechcete používať slúchadlá alebo iné zariadenie, vyberte položku „Interný mikrofón“.
- Pod týmto zoznamom uvidíte posúvač „Hlasitosť vstupu“. Uistite sa, že je dostatočne vysoká na to, aby mikrofón rozpoznal vašu reč.
Povoľte zoomu prístup k mikrofónu
- Znova spustite „Predvoľby systému“ a potom prejdite na „Zabezpečenie a súkromie“.
- Kliknite na „Súkromie“ a z ponuky vľavo vyberte „Mikrofón“.
- Vpravo uvidíte všetky aplikácie a softvér, ktoré majú povolený prístup k vášmu mikrofónu. Ak nie je začiarknuté políčko Priblíženie, problém vyriešite začiarknutím políčka vedľa neho.
Čo robiť, ak váš zoomový mikrofón na Chromebooku nefunguje
Ak používate Chromebook, môžete vyskúšať aj niekoľko opráv s mikrofónom. Po skontrolovaní, či ste ju náhodou nevypli alebo neznížili hlasitosť, môžete urobiť jednu z nasledujúcich vecí:
Vedeli ste, že môžete nahrávať zvuk a prehrávať ho, aby ste zistili, či váš mikrofón funguje? Vykonajte rýchly zvukový test, aby ste sa uistili, že váš hlas bude počuť.
- Prejdite na „Nastavenia zvuku“ a kliknite na mikrofón.
- Vyberte možnosť „Test Mic“ a povedzte niečo na otestovanie zvuku.
- Prehrajte si nahrávku a skontrolujte, či sa počujete. Ak áno, môžete pokračovať na stretnutie. Ak nie, pokračujte v odstraňovaní problémov, kým problém nezistíte.
Môžete tiež zrušiť začiarknutie možnosti „Automaticky upraviť hlasitosť mikrofónu“ na karte „Zvuk“. Váš mikrofón môže byť nastavený na príliš nízku úroveň pre adekvátne nastavenie.
Ďalším krokom je kontrola nastavení vstavaného mikrofónu Chromebooku. Tu je návod, ako k nim získať prístup.
- Prejdite do pravého dolného rohu a kliknite na čas.
- Kliknite na nastavenia „Audio“.
- V časti Vstup uvidíte posúvač mikrofónu. Potiahnutím doprava upravte hlasitosť mikrofónu a nastavte hlasitosť.
Povolili ste aplikácii Zoom prístup k mikrofónu? To môže spôsobovať problém so zvukom.
- Prejdite na systémovú lištu Chromebooku.
- Výberom ikony ozubeného kolieska otvorte „Nastavenia“.
- Prejdite na „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“ a vyberte „Nastavenia lokality“.
- Posuňte zobrazenie nadol na „Povolenia“ – vyberte „Mikrofón“.
- Tam budete mať rôzne nastavenia, ktoré môžete upraviť. Pred kliknutím na „Mikrofón“ môžete prepnúť prepínač vedľa možnosti „Spýtať sa pred prístupom“, aby ste sa uistili, že sú zadané povolenia.
Čo robiť, ak váš zoomový mikrofón nefunguje v systéme Windows 10
Používa váš počítač operačný systém Windows 10? Tu je to, čo ešte môžete vyskúšať.
1. Zatvorte Ostatné programy.
Použili ste nedávno Skype? Ak áno, softvér môže brániť Zoomu v prístupe k mikrofónu. Tento problém môžete rýchlo vyriešiť vypnutím všetkých programov, ktoré môžu používať váš mikrofón. Majte na pamäti, že túto opravu môžete použiť aj na iné zariadenia.
2. Reštartujte aplikáciu Zoom a počítač.
Problémy so zvukom, najmä ak sa vyskytnú náhle, môžu byť dočasné. Môžete skúsiť reštartovať aplikáciu Zoom alebo dokonca počítač a skúsiť sa znova prihlásiť. Možno zistíte, že váš mikrofón teraz funguje ako zvyčajne.
3. Povoľte zoomu používať váš mikrofón.
Túto opravu sme už spomenuli, ale kroky sú pre Windows odlišné. Postupujte podľa nižšie uvedených.
- Kliknite na tlačidlo „Štart“ v ľavom dolnom rohu obrazovky na paneli úloh. Môžete tiež použiť skratku: kláves Windows + I na klávesnici.
- Vyberte „Nastavenia“ a potom kliknite na „Ochrana osobných údajov“.
- Vyberte „Mikrofón“ a prepnite prepínač v časti „Povoliť aplikáciám prístup k mikrofónu“.
- Prejdite zoznamom schválených aplikácií a zistite, či sa tam nachádza Zoom.
4. Povoľte možnosť Pripojiť zvuk.
Po prihlásení do Zoomu sa môžete pripojiť so zapnutým zvukom ihneď po vstupe na schôdzu. Niekedy sa však ponáhľame a tento krok sa môže stratiť vo všetkých kliknutiach. Ak ste túto možnosť nepovolili, môže to byť dôvod, prečo vás ostatní nepočujú, ale je to jednoduchá oprava. Prejdite do spodnej časti obrazovky hovoru a kliknite na „Pripojiť zvuk“.
5. Vyberte pravý mikrofón.
Keď sa pripojíte k schôdzi, v spodnej časti uvidíte ikonu mikrofónu, kde ho môžete stlmiť alebo zapnúť. Ak je zvuk vypnutý, no ľudia vás stále nepočujú, kliknite na šípku vedľa ikony mikrofónu. Zobrazí sa ponuka a v hornej časti sa zobrazí časť „Vyberte mikrofón“. V zozname budú rôzne zdroje mikrofónu, takže si vyberte iný a skontrolujte, či vás potom počujú ostatní účastníci schôdze.
6. Aktualizujte ovládač.
Zastaraný ovládač môže spôsobiť poruchu zvuku vo vašom počítači. Otvorte „Správca zariadení“ na počítači so systémom Windows a zistite, či je ovládač mikrofónu aktuálny. Ak nie, možno si budete musieť stiahnuť novšiu verziu.
Čo robiť, ak váš zoomový mikrofón nefunguje na zariadeniach so systémom iOS
Menšia obrazovka mobilných zariadení ešte viac uľahčuje náhodné klepnutie na niečo, čo vypne vašu kameru alebo stlmí mikrofón. Skôr ako vyskúšate iné riešenia, uistite sa, že ste náhodou nič sami nezakázali.
Môžete napríklad otvoriť nastavenia aplikácie Zoom a skontrolovať, či je váš mikrofón zapnutý pred začiatkom schôdze, aby ste boli pripravení, keď sa schôdza spustí.
- Spustite aplikáciu Zoom na svojom zariadení so systémom iOS a klepnite na „Nastavenia“. Nachádza sa v spodnej časti obrazovky.
- Ak chcete zobraziť ďalšie nastavenia, vyberte položku „Stretnutie“.
- Zobrazí sa možnosť „Vždy stlmiť môj mikrofón“. Je prepínač nastavený na „Zapnuté“? Ak áno, prepnite ho na „Vypnuté“.
Keď sa pripojíte k schôdzi, nezabudnite povoliť možnosť „Pripojiť sa zvukom“, ktorá sa nachádza v ľavom dolnom rohu obrazovky stretnutia.
Samozrejme, reštartovanie telefónu alebo tabletu môže vyriešiť problém, ak sa vyskytne dočasná chyba. Naopak, hluk na pozadí môže brániť mikrofónu v zachytení vášho hlasu – namiesto toho zachytí hluk televízora alebo čokoľvek iné, čo by mohlo vydávať zvuk okolo vás. Môžete skúsiť použiť priblíženie v tichšom prostredí alebo upraviť nastavenia mikrofónu na potlačenie hluku pozadia.
Čo robiť, ak váš zoomový mikrofón nefunguje v systéme Android
Niekedy aplikácia Zoom pre mobilné telefóny, ako sú Androidy, funguje lepšie so slúchadlami. Ak sa vám teda zdá, že nemôžete zapnúť zvuk pomocou telefónu bez nich, môžete skúsiť použiť náhlavnú súpravu a pripojiť sa k hovoru. Ak používate bezdrôtové slúchadlá, uistite sa, že je batéria úplne nabitá, aby ste predišli ďalším problémom.
Ďalšou príčinou nefunkčnosti mikrofónu počas stretnutia Zoom môže byť to, že ste na tento účel nepripojili zvuk mobilného zariadenia. čo by ste potom mali robiť?
Prejdite na ovládacie prvky schôdze v dolnej časti a klepnite na ikonu hovorenia s červeným znakom „X“. Vyberte možnosť „Volať cez zvuk zariadenia“ a ak vás o to požiada, povoľte Zoomu prístup k vášmu mikrofónu. Môžete mu tiež povoliť prístup k mikrofónu prostredníctvom nastavení telefónu.
- Otvorte aplikáciu „Nastavenia“ a prejdite na „Aplikácie“ (alebo „Aplikácie a upozornenia“ v závislosti od modelu, ktorý máte.)
- Klepnite na „Povolenia aplikácie“ a na ďalšej obrazovke nájdite „Mikrofón“.
- V zozname aplikácií, ktoré majú prístup k vášmu mikrofónu, nájdite Zoom a prepnite prepínač.
Ak sa chcete uistiť, že mikrofón práve nepoužívajú žiadne iné aplikácie, klepnite na tlačidlo viacerých úloh. Zatvorte všetky aplikácie, ktoré sú momentálne spustené.
Môžete tiež skúsiť preinštalovať Zoom alebo reštartovať zariadenie.
Čo robiť, ak váš zoomový mikrofón nefunguje so slúchadlami
Ak používate slúchadlá, ale ostatní účastníci schôdze vás nepočujú, môže to mať niekoľko dôvodov. Slúchadlá, ak sú pripojené cez Bluetooth, nemusia byť pripojené správne alebo sú vybité z batérie. Ak používate tradičné slúchadlá, uistite sa, že ste ich zapojili do správneho portu.
Rovnako ako pri riešení problémov s pripojením mikrofónu pri používaní funkcie Zoom bez slúchadiel skontrolujte nastavenia zvuku zariadenia a nastavenia zvuku v aplikácii Zoom. Možno ste vybrali nesprávny mikrofón alebo ste ho omylom stlmili.
Ak sa vám zdá, že chybu neviete opraviť, skúste sa pripojiť k schôdzi bez slúchadiel.
Ďalšie často kladené otázky
Tu je niekoľko ďalších možností riešenia problémov pre tých, ktorých mikrofón zrejme nefunguje.
Prečo môj mikrofón náhle prestal fungovať v zoome?
Ak bolo pred chvíľou všetko v poriadku, ale váš mikrofón náhle prestal fungovať, nepochybne sa budete čudovať, prečo sa to stalo? Existuje niekoľko možných dôvodov.
Ako zapnem mikrofón v režime Zoom?
Zapnutie mikrofónu v tejto aplikácii je jednoduché – pri začatí hovoru klepnite alebo kliknite na ikonu mikrofónu v spodnej časti. Nachádza sa v ovládacích prvkoch stretnutia. Môžete tiež vybrať ikonu ozubeného kolieska, aby ste otvorili nastavenia, a potom otvoriť nastavenia zvuku, aby ste získali prístup k ďalším možnostiam na vytvorenie najlepšieho zvukového zážitku počas stretnutia.
Jednoduché opravy pre stretnutie bez stresu
Vieme, že to môže byť stresujúce, keď si uvedomíte, že ste celú minútu hovorili cez Zoom a ostatní ľudia nič nepočuli. Čím viac sa budete snažiť, aby mikrofón fungoval (a zlyhal), tým nervóznejší môžete byť. Ale pravdou je, že vždy existuje riešenie pre mikrofón, ktorý nefunguje, a zvyčajne je celkom jednoduché.
Je váš mikrofón často stlmený, keď sa prihlásite do aplikácie Zoom? Máte iné riešenia, ktoré sa osvedčili vo vašom prípade? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.